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ISO9001质量管理体系的先进性与局限性

　　质量管理领域行之有效的管理方法，国际规范化组织（ISO和 ISO9001质量管理体系起源于西方并在西方得到发展。具有强烈的西方文化背景和充满西方的人文价值观。自1987年产生了源于英国规范BS5750首版ISO9000族标准起，ISO9000族规范就如同一本全球滞销书，欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来。该体系关注企业内部的质量管理和质量保证；纳入用户要求、法规要求及质量保证的要求；把过程方法的概念、顾客需求的考虑、继续改进的思想贯穿于整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在规范的要求之中。这种质量管理模式给企业管理注入新的生机和活力，给世界贸易带来质量可信度，给质量管理体系提供评价基础。

　　并不是放诸四海而皆准的真理，ISO9001规范有它局限性。要求遵循规则、尊重客观事实。ISO9000规范是根植于西方国家的文化思想，许多方面是不大完全适用于我国的情况。应该认识到以西方工人样本为基础进行的员工行为的预测，运用于其他区域的员工身上就会出现偏差。因此，等同采用国际规范并不是简单地靠到国际规范上就行了当中国企业推行该标准时，必需在管理上、技术上把国际惯例与我国激进企业文化、企业实际情况相结合，制订合适的配套管理制度，建设新型的企业文化，才干使ISO9000规范在企业扎根。

　　取得认证的公司必需有一套规范化、文件化和标准化的管理系统，根据ISO9001体系的要求。并可能重组利息系统，最终形成一整套有效的管理系统。获得ISO认证的企业，只能简单地认为它获得了质量通行证”而并非“利益必得通行证”基于审核顺序，公司必需定期审核和记录公司内部系统的运作细节、不时改善系统中存在问题，以减少浪费，发明良好的工作环境和文化氛围，也就是说，中国公司要获取更大的利益，必需在ISO9001体系的要求下、更深层地认识中国文化，结合“东方的情和西方的理”才可能如愿。
　　中国推行具有西方价值观的管理体系时，因此。必需对管理活动中的中西方文化差异有较深刻的认识。