〖授课方式〗湖北礼仪形象培训日常班
〖课程名称〗武汉餐饮行业、酒店行业礼仪培训机构
〖发布单位〗武汉师道智业礼仪培训 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖发布者IP〗59.172.3.248
〖开课形式〗滚动开班
〖更新日期〗2016年03月07日
〖主办地区〗湖北 [招生培训]
〖开课地点〗武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203
〖百度搜索〗
孟子曰：“恭敬之心，礼也”，尊敬是礼仪情感的基础。在社会交往中，人与人是平等的，尊敬、关心交往对象，是获得对方尊敬的有效方式。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”尊敬是相互的，你尊敬了别人，别人当然能理解你的良苦用心，接受你的善意，继而“投之以桃，报之以李”。
通过本课程您将学习到：
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
谁需要学习本课程:
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
内容提要：
第一讲 酒店服务礼仪概述
1．前言
2．商务礼仪 酒店利润
3．商务礼仪包含的内容
4. 顾客喜欢的服务人员
第二讲 酒店员工的仪容仪表 (上)
1．引言
2．头发是你的第二张脸
3．容光焕发全靠脸
4. 酒店员工手部要求
第三讲 酒店员工的仪容仪表 (中)
1．酒店员工脚部要求
2．仪容仪表是服务意识的先决条件
3．服务中各种姿势的要领
4. 手势——服务人员的制胜法宝
第四讲 酒店员工的仪容仪表 (下)
1．鞠躬的艺术
2．视线的礼仪
3．最佳的服务距离
4. 克服不雅的姿势
第五讲 酒店员工的语言艺术(上)
1．如何自我介绍
2．如何介绍他人
3．如何称呼他人
4．如何向他人致意
第六讲 酒店员工的语言艺术(下)
1．你会微笑吗
2．鼓掌也能分出绅士来
3．怎样赞美陌生客人
第七讲 为女士服务的礼仪(上)
1．引言
1．与女士行路时的注意事项
2．与女士乘车时的注意事项
3．如何让女士感觉你很尊重她(一)
第八讲 为女士服务的礼仪（下）
1．如何让女士感觉你很尊重她（二）
2．如何让女士身边的男士有面子
3．如何与女士避免不必要的接触
4．给女士点烟的技巧
第九讲 酒店员工的社交礼仪(上)
1．交换名片的礼仪
2．共同乘车的礼仪
3．共乘电梯的礼仪
第十讲 酒店员工的社交礼仪(中)
1．电话礼仪
2．如何拜访客户(一)
以上课程大纲仅供参考，详细课程将根据客户实际需求量身定制
第十一讲 酒店员工的社交礼仪(下)
1．如何拜访客户(二)
2．餐饮礼仪
3．如何与他人进行交往
4．其他社交礼仪
联系武汉文静礼仪培训：
名称：武汉礼仪培训——文静礼仪培训
电话： 027-87338006 13659836677
咨询Q Q：2782517665
联系人：王老师
服务礼仪培训
地 址：武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203
武汉文静礼仪培训其他服务及培训项目： 行业礼仪培训 服务礼仪培训 商务礼仪培训 社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训 房地产礼仪培训 酒店礼仪培训 通讯行业礼仪培训 银行礼仪培训 茶楼礼仪培训 餐饮行业礼仪培训 形象气质提升训练 职场精英礼仪培训 新员工入职礼仪培训等
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