〖授课方式〗上海商务秘书培训周末班

〖课程名称〗怎样提升沟通技巧留住客户

〖发布单位〗北京司塔迪管理咨询有限公司 → 进入主页

〖原　　价〗￥3,800　　　　〖优 惠 价〗￥3,800

〖学习时间〗两天课程

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2015年06月10日

〖主办地区〗上海 [招生培训]

〖开课地点〗北京市海淀区中关村东路1号院3号楼

〖百度搜索〗

沟通无论是在哪个行业，哪怕只是一家私营的小店面都是需要沟通技巧。比如你推销自己所卖的衣服，那你就要与买衣服的人沟通，这件衣服的颜色是不是适合您，还是这件样式比较好一些！所以沟通无处不在，而沟通技巧也是工作中必不可少也很关键的技能，掌握好沟通技能将会让您企业的员工、中高层领导、甚至是企业最终的管理者先人一步！

今天我们所要推荐的课程就是有关于沟通方面的——《沟通式管理—中高层管理快速成长的六项精进(廖衍明)》

我们来看一下课程背景以及为什么培训的目的是什么?

【课程背景】

《沟通式管理》是速赢商学院研究团队以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《沟通式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的沟通与实践，得到了在华企业高、中、基层管理干部的全面认可。

《沟通式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以APEC工作法为核心方法论，构建六大沟通系统，配合科学的速赢®五层次人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。

企业按照《沟通式管理》的体系要求培养管理干部，在短期内可以在以下一项或几项上发生明显变化，最终实现部门乃至企业管理水平的整体提升：

1、管理干部将拥有更强的前瞻性眼光和大局观，能够始终保持与上级精神一致，为上级领导更好的分忧；

2、管理干部的系统化思维与管理逻辑思维更强，考虑问题更加全面细致，上级领导对其工作将更加放心；

3、管理干部能够根据需要随时在管理角色和专业角色中切换，不再出现上级忙下级闲的倒挂现象；

4、管理干部将获得对下属进行有效的绩效沟通与指导的能力，以管理和师带徒兼顾的方式，在创造绩效的同时，不断为企业复制、储备和输出可用人才，做好管理中务实的一面；

5、管理干部将理解什么是真正的人性化管理，拥有对下属心理的洞察力，并找到合理的选项对下属进行思想工作，做好管理中务虚的一面；

6、管理干部将形成明确的成果意识，功劳为主苦劳为辅，懂得用成果来与上级沟通，用成果激励下属，用成果巩固话语权和部门地位；

《沟通式管理》的培养体系不仅适合于企业对管理干部有组织的进行系统培养，同时也适合管理干部个体进行自我培养；既适合企业高层、人力资源负责人学习和引入，也适合于管理干部本人直接参加。目前已完成和正在接受《沟通式管理》管理干部培养辅导项目的部分企业包括：优速快递、金夫人婚纱摄影、金利来、普利司通轮胎、深圳彩虹供应链、南航天合、超邦化工、菱王电梯、美的空调、广州数控设备……

 可能大家对于珠江课程老师廖衍明老师不是很熟悉，为了增强各位客户的认知，我们来介绍一下廖衍明老师！

【专家介绍】
廖衍明 老师
中高层管理者与培训师培养权威，速赢商学院院长，香港理工大学客座讲师、《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，亚组委特聘专家，蓝海战略特邀学者与中国合作伙伴，首届“我是好讲师”专家评委与全国导师。廖衍明老师拥有广阔的视野和丰富的企业从业背景，历任浩瀚资讯集团、美国UDS集团、羊城通、知名中外合资咨询机构的产品经理、IT总监、战略规划负责人、课程研发总监、销售副总、总经理、院长等职务。13年专注于企业培训师、商业讲师、中高层管理干部等核心人才培养工作，主攻传统制造业向销售型企业转型的应用领域研究和咨询项目。

    廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度98%以上。他所提供的管理方法、理念源于传统，稳扎稳打，风险极小，落地性强，直指企业核心问题，能够快速帮助企业实现价值的增长，企业最高负责人对廖老师的介入与协助均赞美有嘉。

    廖老师的课程特别强调知行合一，实战性强，他在课程现场散发的个人魅力和影响力深深感染着每个人：授课思路严谨、脉络清晰、理论功底深厚、观点一针见血，讲授幽默风趣，能根据学员状况在不同的授课风格之间自由跳动，现场气氛特别活跃。特别善于将深奥的理论浅显化，常让学员有醍醐灌顶和豁然开朗的感觉。

廖衍明老师的部分观点：
—“允许慢慢见效等于允许培训师逃跑，培训必须当场见效！”
—“老师讲完课不体现价值，学员从不会到会才体现价值！”
—“我不算学院派，也不算实战派，我最喜欢别人称我为落地派。”

廖衍明老师的品牌课程：
中高层管理人才培养类：
1.《沟通式管理—中高层管理者快速成长的六项精进》（版权课程）
2.《决胜高层—企业核心团队价值观熔炼》
培训管理人才培养类：
1.《STT企业培训师培训（TTT实战加强版）》（版权课程）
2.《商业讲师孵化器（针对企业大学高端需求和职业讲师定制）》
3.《玩转课堂—新生代超体验培训师培训（版权课程，针对90后定制）》
4.《精品课程的开发与设计》
5.《第六项修炼—培训项目的设计、实施与评估》（版权课程）
6.《培训经理必修课：企业培训体系建设与落地实施》
7.《培训经理必修课：柯氏四级评估的正确解读与应用》
8.《正确学习—企业全员学习的第一堂课》
销售管理人才培养类：
1.《销量II—销售团队的建设与销售流程优化》
2.《销量II—实现持续营销的双赢谈判技巧》
3.《销量II—工业品销售技能提升》
————————————————————————
以廖衍明老师为主导的讲师团队目前正为企业执行的项目有：
1.《企业培训体系建设项目（含企业大学）》
2.《企业内部培训师队伍搭建项目（含企业大学）》
3.《企业精品课程的开发与设计项目（含企业大学）》
4.《企业中高层管理队伍建设项目》
5.《企业销售流程优化与销量提升项目》
6.《企业文化落地推行项目》
 
【讲师视频】
http://v.youku.com/v_show/id_XMjA2Nzk1NTg0.html
【学员感言】
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM0NzE.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM1NDQ.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM3MDY.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM2NjM.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM2NjI.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM2NzQ.html
http://www.56.com/w19/play_album-aid-9717918_vid-NjUwMTM2Nzc.html

并且廖老师曾为以下众多公司做过培训，有着无可比拟的培训经验存在——

电子通讯：oppo手机、河南移动、广州电信、飞利浦、中通服公司、欧新手机、惠阳联想电子工业有限公司、歌尔声学股份有限公司、广州雅耀电器有限公司、北大方正集团有限公司、步步高电子、TCL公司、美的集团、山东超越数控电子有限公司、中国网通、中国联通、中国移动、好太太集团、东芝电子、宝洁公司、榄菊集团、TCL显示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司，国美
制造行业：三一重工、斗山机械、沪东重机有限公司，中航工业北京航空材料研究院，莱州日进机械有限公司等。
物流行业：中国邮政、顺风集团、优速快递、联昊通快递、网丰物流集团等。
快消品业：伊利、华润雪花、伊利、中国烟草、中粮新疆屯河股份有限公司、贵州省烟草专卖局(公司)、太平洋恩利集团、绝味集团、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、虎彩集团有限公司、武汉中粮、湖南富兴集团等。
连锁行业: 周大福、普利司通（惠州）合成橡胶有限公司，华润万家，绝味食品股份有限公司等。
美容行业：完美集团、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱乐部等。
纺织鞋服：晶苑集团、踏步、深圳虎威制衣有限公司广州分公司、雷迪洋服、白马集团、太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、东莞东兴商标织绣有限公司，浙江雪歌服饰有限公司，湛江中湛纺织有限公司等。
房产地产：仁恒置地集团，深圳市星河物业管理有限公司、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产
汽车行业：广州大通机械有限公司、神龙汽车有限公司、天津一汽丰田、本田汽车、柳州五菱等。
金融保险：中国农业银行、中国建设银行、华南证券、光大永明保险、中国人民财产保险公司、圆融集团、华泰保险、太平洋保险等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤湾石油基地股份有限公司、中海油、广州电力、科力远新能源股份、沙角电厂、山东彼岸电力、深圳燃气集团、山东电力集团、深圳核电物业等。
农资医药：云南白药、湖南农大动物药业有限公司、方盛制药、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集团、深圳市中控生物识别技术有限公司、深圳市康泰来医疗设备有限公司，南京博润医疗集团，马应龙药业集团股份有限公司，南京博润医疗集团等。
钢铁矿业：攀钢集团、山西大土河焦化有限公司等。
 

那么培训的效果如何呢？光说是不能征服人心的，也只是空话而已。那么我们就来分享一下曾经做过培训公司的一些评价，来给大家简单介绍一下！

【客户见证】
oppo手机，内容摘要：此次讲座提升了该集团中层干部管理水平，满足了该集团公司迅速发展的要求，同时参加培训的员工反响强烈，收到了良好的效果！
中粮新疆屯河股份有限公司，内空摘要：中层问题解决专家廖衍明老师应邀来到中粮新疆屯河股份有限公司，为全体人员讲授了《简捷管理——管理者快速成长的六项精进》的专题内训。讲座的内容包括团队建设，目标管理，时间分配，工作沟通，情感沟通，展示价值等方面。他通过举例子、互动参与等形式，生动活泼地为大家提供了很多有价值、操作性强的理念和方法。
三一重工，内容摘要：廖衍明老师应邀来到三一重工，为高层讲授了《决胜高层——企业核心团队价值观熔炼》，廖衍明老师运用成熟的步骤与体系，采用理论讲授、专业指导、内部讨论的模式，协助高层管理者逐步厘清自己的人生追求，为核心团队创造一个在人生使命层面上探索、沟通和统一的机会，寻找最合适的团队合作方案，最终实现全体成员的共同成长和成功。这次培训，使全体参培人员提高了理论知识和解决处理问题的能力，并得到一次很好的学习研讨交流机会，大家学有所悟、学有所获、学用结合，同时开拓了思路，管理理念也得到更新，团队凝聚力得到提升。
完美集团，内容摘要：廖衍明老师应邀来到中山完美集团，为完美集团全国双钻级（最高级别）总监做两期三天：管理+销售+培训师技巧的培训，经过三天，不少学员表示获得了颠覆性的收获。从课程开篇的五行训练法，学员们就感受到基本功的重要性，一些已经授课很好的学员还是发现以往自己台风上的不足，并获得了很大的提升。后面的销售演讲如何做，老师教练式指导，现场演练，让学员们学会了销讲会的流程改如何做，不少学员信心十足地说“我们回去终于教会下面的伙伴了。”管理方法的传授，更是让这批总监们找到了没有行政制度下的管理方法。

本次课程安排一切解释权归北京司塔迪管理咨询有限公司所有！

北京司塔迪管理咨询有限公司专业从事企业管理、生产管理、人力资源、财务财税、采购仓储、行政文秘、国际贸易、信息化（IT）等方面的培训与咨询服务。历经多年的发展，已经为近千家企业提 供过各种形式的咨询培训服务。客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电 线电缆等十几个行业领域，在业界具有广泛的权威和影响力。

  司塔迪（www.px-study.com ）网站凭借技术、资源及专业上的强大优势，汇聚国内外众多专家学者，组成了一流的讲师团队。我们的专家团队基本都来自于全国500企业，具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。为您和您的企业提供更专业的培训与咨询服务。

    目前司塔迪提供的产品和服务包含以下几项：

    1、全年公开课（主要方向为领导力，中层执行力，销售技能，人力资源、财务管理、IT信息化等）；

    2、企业内训（专注于企业领导力，中层管理与执行力，销售能力，团队建设，财务管理、人力资源，TTT内部讲师培养等方向）

    3、商务考察（名企考察，企业标杆学习）

    4、咨询服务（信息化、市场营销、企业文化、人力资源、战略咨询等方向）

    5、优秀讲师团队和管理类品牌课程

    6、年度培训计划（根据企业实际情况量身定制全年全员培训计划）

行为准则：严谨 务实 高效 专业

我们的使命：培养经世致用的人才，提升企业管理能力

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