销售服务专业:该专业的毕业生主要在宝马经销商从事销售服务相关工作,学制五年。该专业毕业生必须通过“销售顾问资格认证”,并具备如下能力:
清楚了解作为一名BMW销售顾问的主要工作顾问;
掌握BMW重要产品及产品知识;
掌握FFB销售话术并能够向客户有效的讲解BMW产品亮点;
强化产品介绍及试乘试驾的基本方法;
掌握BMW售后服务和精品附件的基本知识;
理解并掌握与BMW销售流程和关键点;
理解并掌握与BMW销售流程相关的主要销售技巧;
深入理解BMW客户满意度和品牌行为,并与BMW销售流相结合;
岗位职业发展路径:销售助理---销售顾问---展厅经理---销售专员
售后服务专业 该专业的毕业生主要在宝马经销商从事服务顾问、服务前台接待员、保险专员、理赔专员等相关工作,学制五年。该专业毕业生必须通过“BMW服务顾问资格认证”,并具备如下能力:
具备较强的的服务意识;
具备基本的沟通技巧;
掌握基本的汽车基础知识;
熟练掌握服务流程;
熟悉相关系统操作(DMS,KSD)
具备一般投诉的处理能力。
岗位职业发展路径:服务顾问助理---服务顾问---服务顾问主管---售后经理
一、招生对象:应往初、高中毕业生,热爱汽车行业,热爱BMW品牌,愿意在宝马品牌体系长远发展的学生及社会人士。
二、招生标准:女生:160厘米,男生170厘米,有激情、有理想、热爱BMW,愿意在宝马体系长远发展;具备良好的形象、气质及沟通能力,为人正直,积极乐观。
三、证书:符合毕业要求获得学院颁发的毕业证书,国家认可职业技能从业资格证书,通过BMW中国认证者获得BMW中国认证证书。
四、就业:入学即与长征宝马车业集团签订培训协议,学院完成学业并通过全部考核,毕业推荐至宝马店或其他品牌汽车店就业。
五、报名方式:电话:028--85749635 028--85749015 现场报名:成都市九江镇九龙工业港双温路198号
网络咨询:QQ:2066854473 网址:www.scaihua.com

