〖授课方式〗浙江网络营销培训日常班

〖课程名称〗金牌客服班

〖发布单位〗杭州淘梦教育咨询有限公司 → 进入主页

〖原　　价〗￥980　　　　〖优 惠 价〗￥980

〖学习时间〗4天

〖开课形式〗随到随学

〖更新日期〗2015年04月14日

〖主办地区〗浙江 [招生培训]

〖开课地点〗杭州江干区九堡德胜东路与红普路交叉口禧福汇创业大厦4幢312

〖百度搜索〗

目标人群：想从事淘宝客服工作人员；网店咨询量大，但转化率低的店铺。

课程内容：淘宝客服沟通技巧（如何接单，议价，催付等）；

          售后基本流程和规则（修改中差评，退换货流程，投诉处理等）；

          淘宝后台操作及软件使用（宝贝发布、修改，千牛软件运用等）

          淘宝规则

课程帮助：提高店铺的询单转化率和客单价。