〖授课方式〗湖北职业经理人培训日常班
〖课程名称〗销售口才.客户关系处理.人际沟通专业培训
〖发布单位〗武汉卡耐基教育咨询有限公司 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗1
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年04月14日
〖主办地区〗湖北 [招生培训]
〖开课地点〗武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼
〖百度搜索〗
联系人:张老师 联系电话:1 5 3 4 2 3 5 2 8 4 1 Q Q:2 6 3 2 7 1 1 3 4 8
销售口才.客户关系处理.人际沟通专业培训就来武汉卡耐基
第六篇 销售口才——帮助你提升销售业绩
第一章 开发客户:客户就在你身边
把握好客户的购买心理
寻找准客户的3个基本方法
请人介绍来拓展客户
先了解客户再去“攻城”
从客户身边的人入手
第二章 预约客户:准备打一场攻心战
约见时间的选择
预约客户的说话技巧
电话预约客户的技巧
当面约见客户的方法
第三章 拜访客户:与客户面对面交谈
每次拜访都是一场盛宴
容易忽略的5个拜访细节
20种借口让你再见到客户
第四章 产品介绍:突出卖点,引起关注
介绍产品有技巧
成为产品专家
卖产品不如卖效果
对销售的产品要有信心
用权威的数字来说话
充分调动客户的想象力
第五章 处理异议:巧妙应对。消除顾虑
客户异议的基本类型
找出异议背后的真实意图
处理客户异议的口才技巧
用真诚去化解客户的异议
引导客户说出真实想法
有些异议不必太当真:
第六章 电话销售:一条银线决定成交与否
电话销售的基本原则
电话销售的基本流程
电话销售应该注意的事项
电话销售的实战技巧
把握好电话接通后的20秒
掌握好与客户通话的时间
第七章 应对借口:把拒绝变成销售机会
应对“我很忙”的借口
应对“改天再来”的借口
应对“再考虑考虑”的借口
应对“我要向朋友买”的借口
应对“我想到别家再看看”的借口
应对“我得和领导商量商量”的借口
应对“先把资料放在这儿吧”的借口
第八章 讨价还价:让顾客心甘情愿掏腰包
报价的技巧
还价的技巧
摸清客户的底线
先“咬紧牙关”后松口
第九章 抱怨处理:按照客户的要求去做
恰当地处理客户的抱怨
客户的抱怨就是你的动力
处理客户抱怨时的口才技巧
处理客户抱怨时的“禁用语”
第十章 催收货款:回款才是硬道理
催收货款的口才基础
把握催收货款的制胜因素
机智应对欠款人的借口
武汉卡耐基演讲口才普通话专业培训
让你的人生多一位成功导师!!!
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