〖授课方式〗北京计算机等级培训脱产班
〖课程名称〗ITIL服务管理认证济南
〖发布单位〗中培创成北京科技有限公司 → 进入主页
〖原 价〗￥6,000 〖优 惠 价〗￥6,000
〖学习时间〗3天
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年04月06日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗北京丰台区育芳园东里三号楼B四层402
〖百度搜索〗
关于举办IT运维与流程化建设（ITIL认证）
培训时间：2013年10月29日至10月31日（28日报到）广州
培训时间:2013年11月28日至11月30日(27日报到)福州
培训时间:2013年12月20日至12月22日(19日报到)哈尔滨
培训时间:2014年1月17日至1月19日(16日报到)济南
一、 课程内容
ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的IT管理，提供可保证的IT服务质量。ITIL是ITSM流程中最核心的一组，已有近20年的全球应用历史，并于2005年被批准为国际标准ISO20000。
本课程将全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设；参训学员通过培训也可达到备考ITIL Foundation认证考试的要求。
二、 适合对象
CIO、IT运维经理、网络管理员；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。
三、 课程目标
2 准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念
2 明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣
2 重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery各流程
2 掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法
2 学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作
2 通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作能力
四、 考核认证
1、作为ITIL官方指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
2、中国信息化培训中心颁发的《IT运维管理工程师》证书。
五、 授课师资
商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工业和信息化部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。
尹 伟 中国信息化培训中心高级讲师、对系统安全、Web应用安全、网络安全、数据库安全有比较丰富的知识积累。
赵凤伟 信息安全资深顾问 CISSP、CISP、中国信息化培训中心信息安全讲师,先后参与国防科工委如中国核工业研究所、总装情报所、中国航天集团、中国兵器集团等网络安全项目的策划、执行和后期维护。
六、 具体课程安排
| 时间 | 具 体 内 容 | |
| 第 一 天 | 1、 ITIL/ITSM概述 2、 服务战略（Service Strategy ） | 3、 服务设计（Service Design） |
| 第 二 天 | 4、 服务转换（Service Transition） | 5、 服务运营（Service Operation） |
| 第 三 天 | 6、 持续服务改进（CSI） | 7、总结 |
七、 培训费用每人4500元（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。（请学员带二寸彩照1张—背面注明姓名，身份证复印件一张）。
注明：ITIL取证考试费另加1500元。
 |
热门：
：969818889 VIP会员