〖授课方式〗北京出国留学培训脱产班
〖课程名称〗企业行政工作统筹管理实务（深圳，11月25日-26日）（北京
〖发布单位〗中国代理招生培训网 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗由情况不同进行安排,以学校具体周期为准。
〖开课形式〗额满开班
〖更新日期〗2012年02月01日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗深圳北京上海
〖百度搜索〗培训课程,教育培训,招生培训
企业行政工作统筹管理实务（深圳，11月25日-26日）（北京，11月3日-4日）（上海，11月18日-19日）
【培训日期】2011年11月25日-26日 2011年11月3日-4日 2011年11月18日-19日
【培训地点】深圳 北京 上海
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员
【培训背景】
●如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效
●如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工
●如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！鼎志咨询的本次课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
【培训大纲】
一、行政管理人员的职业化之路与角色定位
1）行政管理与企业核心竞争力的关系
●行政管理：企业核心竞争力的重要组成部分
●组织如何行为--五要素模型，行政管理工作需要系统高度
●如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本
●如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩
2）行政管理者的角色认知
●梨园世家、杏园子弟--职业化的标杆
●做好职业舞台上自己的角色
●如何看待行政管理工作
●行政管理者的自我激励及自我约束
●行政管理者的职责体系与绩效的研究；--华为公司行政管理者的招聘题
3）精确化管理的内涵
●什么是精细化管理：“精”、“细”概念分享
●理清职责，提升效率
●行政管理需要综合型人才
二、行政管理人员的自我管理
1）工作管理：--如何使人有效做事
●分工的效率，--职责审计
●流程的效率--如何开展业务流程重整
●标准化的效率--标准化研究
●案例：麦当劳的标准化
2）高效的时间管理
●有组织的档案系统
●重要工作清单的列举
●帕累托金律
●成功人士的时间安排
3）行政管理者的目标管理能力
●起点的错误：没有一个好目标
●BSC、KPI工具与SMART原则的运用
●行政管理好目标的特征
●设定目标的七个步骤
●与上司制定目标--正确领会领导的决策意图
●与下属制定目标--对部属工作能力的理性分析
●制定下属目标时常见的错误
●来自下属的阻力有哪些
●解决下属阻力的方法
●建立下属目标的步骤
三、行政管理人员综合事物的标准化管理能力
1）会议的组织和管理
●会议的六大功能：信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾
●会议的种类：例会、专题会议、全体会议
●会议成本的计算：会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算
●会议的频率安排：例会频率、专题会议频率、全体会议频
2）常用公文写作的技巧
●公文的基本要素及规范
●法律事务类公文
●下达执行类公文
3）防止影响企业的事件发生
●突发事件的判定和处理
●企业管理规则的建立和执行
●企业内部制度包括哪些内容
●把握“松”“紧”分寸
四、解决冲突促进沟通--做企业的润滑剂
●如何有效的“上传下达”
●遭遇尴尬时的处理方法
●冲突的避免和化解
●如何使其它经理主动的配合你的工作
●内部信息壁垒的形成
●上对下的沟通技巧
●平行沟通技巧
●下对上的沟通技巧
五、服务导向的执行力
●执行的定义及分层的内涵
●行政管理工作的执行平台
●执行的操作
●职责与权限控制
●人员控制
●高执行力的打造
●执行力是“训练”出来的，先有学习力，后有执行力
●执行力是“激发”出来的
●态度：３个不放过
六、行政经费管理与控制
●如何处理好三种关系与三项原则
●行政业务费用管理
●行政成本控制的重要路径
●办公成本控制的无项原则
七、行政管理中的接待工作
八、行政管理人员的职业规划
【讲师介绍】
楚老师，资深培训讲师，职业行政管理训练专家，清华大学客座教授。特种行业审核组人力资源管理技术专家。1998年开始专职从事培训与咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
楚老师曾服务过的部分企业有：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海外集团、中铁快运、中海石油等。
【会务报名】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
4．广东客户报名专线：020-61131055
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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