〖授课方式〗北京幼儿培训暑假班
〖课程名称〗企业流程改善与流程优化实务（上海，11月3日-4日）
〖发布单位〗中国代理招生培训网 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗由情况不同进行安排,以学校具体周期为准。
〖开课形式〗预开课程
〖更新日期〗2011年12月20日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗上海
〖百度搜索〗培训课程,教育培训,招生培训
企业流程改善与流程优化实务（上海，11月3日-4日）
【培训日期】2011年11月3日-4日
【培训地点】上海
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训收益】
●以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效率的思路和方法
●通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解
●课程中的所有案例均为讲师在管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用
【课程大纲】
一、前言
●我们有许多想法，为何变成我们却没有办法
●案例1：有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题
●案例2：报销过程的浪费
●案例3：采购过程的困惑
二、流程无处不在
●业务流程的定义
●流程与纵向组织之间的匹配
●为何有重叠、浪费与次优化行为
●部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？
●案例4：订单的问题
●谁拥有流程？
●案例5：签字的代价
三、何为流程改进
●使得流程有效果--产生需要的结果
●使得流程有效率--资源消耗最小化
●使得流程具有适应性--能够适应不断变化的客户和商业需求
●业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
●业务流程改进的五个阶段
●流程管理中的风险意识
●关注点和引爆点
四、如何引入流程管理
●警世箴言
●流程的层级
●寻求突破口
●我的痛苦经历：流程导入的方法
●用实际案例进行流程穿越
●流程评估的方法
●流程改进的目标：降低成本、缩短周期
五、建立流程管理
●系统化的流程总图
●从业务模式的视角，没有相同的流程模式
●流程管理方法论
●管理规范的视角
六、流程优化
●解决问题的视角
●流程优化的基本方法
●流程优化案例：收银员收银操作流程
●优化方向
●配套措施
●管理制度
●5种流程图的绘制
七、流程穿越测试流程
●流程穿越测试问题分类
●流程穿越测试考量--效果
●流程穿越测试考量--效率
●流程穿越测试产出的表格
●流程穿越测试产出的图形
●流程穿越测试案例
●门店特价促销流程讨论
八、先精简后优化
●精简原则
●剔除官僚主义
●剔除重复
●增值评估
●减少流程周期时间
●流程增值评估
●增值过程与不增值过程区分
●预防错误的逆向分析
●用预防的方法剔除犯错的可能性或使之最小
●流程档案的标准化
●评估流程改进的投入
九、全局改进
●不考虑现有组织和限制
●关注关键成功因素
●人员与流程的匹配
●我们能够得到收益的评估
十、持续改进
●测评是改进的关键--让工作成为比赛
●比分牌的效应
●反馈越及时，改进越明显
●员工重视考核--金钱和荣誉
●测评的数据种类
●效果评估
●适应性评估
●减少低质量成本的方法
●你能举出公司内的低质量成本吗？
十一、流程改进机制（质量环）
●案例：分析个人费用报销流程
●信息化和流程
●标准化档案化
●实时协同
【讲师介绍】
杨老师，资深培训讲师，理论物理学学士，上海交大安泰管理学院MBA硕士，悉尼大学交流学者。良好的教育背景让杨老师有了足够的理论高度。曾任职于：宝隆洋行、英特儿营养乳品有限公司、Classique Furniture Pty. Ltd；在国内著名民营企业均瑶集团历任：行政部长，人力资源总监，企业标准化部长、信息部总监、生产总监，营销总监，资产管理部总监，总经理助理，总经理等众多职位；同时杨老师还曾担任过诸多上市企业的高管；20多年的海外就职经历、外企、民营企业人事、行政、生产、营销全面管理经验使得杨老师对外企、民企在实际运营中所遇到的问题都了若指掌。杨老师用浅显易懂的语言，把复杂的管理问题讲深讲透，并且能让学员从中收到足够启发，能运用到自己的实际工作中。
杨老师曾服务过的部分客户有：可口可乐、拜耳化工、美特斯邦威、森马服饰、上海日立、阿美德格电机（上海）有限公司、阿特斯太阳能光电(苏州)有限公司、爱森（中国）絮凝剂有限公司、安徽古井贡酒股份有限公司、安斯泰来制药（中国）有限公司、安踏（中国）有限公司、华锐风电科技有限公司、珲春紫金矿业有限公司、吉事益衬垫技术有限公司上海代表处、江铃汽车股份有限公司、江门意玛克户外动力设备有限公司、江阴贝卡尔特钢丝制品有限公司、金华移动、金陵帝斯曼树脂有限公司、金士顿科技（上海）有限公司、康明斯滤清系统贸易（上海）有限公司、昆山先创电子有限公司、莱尼电气系统（上海）有限公司、莱尼电气线缆（常州）有限公司、立达(常州)纺织仪器有限公司
利华科技（苏州）有限公司、联合汽车电子、联华超市股份有限公司、菱托企业管理咨询(上海)有限公司、柳州五菱柳机动力有限公司、马勒技术投资（中国）有限公司等。
【会务报名】
1．培训费用：4500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
 |
热门：
：969818889 VIP会员