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湖南大学
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CSSBBPA培训班

〖授课方式〗广东生产管理培训脱产班

〖课程名称〗CSSBBPA培训班

〖发布单位〗贝思德管理咨询有限公司 → 进入主页

〖原  价〗¥18,000    〖优 惠 价〗¥18,000

〖学习时间〗5

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2016年04月06日

〖主办地区〗广东 [招生培训]

〖开课地点〗 广州汉庭快捷酒店 (天河店5楼) /天河区天河路97号-99号

〖百度搜索〗六西格玛,绿带,黑带

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                                        A.    企业观

                        1.     持续改善的历史
描述持续改善的起源以及对其他改善模式的影响。(记忆

                        2.     六西格玛的价值和基础
描述六西格玛的价值,及其原理,历史和目标。(理解)

                        3.    精益的价值和基础 
描述精益的价值,及其原理,历史和目标。(理解)

                        4.    精益和六西格玛整合
描述精益和六西格玛之间的关系。(理解)

                        5.    业务过程和体系
描述不同业务过程(设计,生产,采购,会计,销售等)之间的关系以及他们对业务系统的影响。(理解)

                        6.    六西格玛和精益的应用
描述如何把这些工具应用到所有企业类型的过程中:制造业,服务业,交易,产品和过程设计,创新等。(理解)

                 B.      领导力

                        1.    企业领导者责任
描述执行领导者的职责,及他们在提供资源,管理变化,交流想法等方面对六西格玛推行的影响。(理解)

                        2.    组织的障碍
描述企业文化和内在架构对六西格玛成功的影响,以及缺少资源和管理支持等问题如何导致推行失败;识别和应用各种技术克服障碍。(应用)

                        3.    改变管理
描述和使用各种技术推动和管理组织变革。(应用)

                        4.    六西格玛项目和改善事件
描述如何选择项目和改善事件,什么时候使用六西格玛替代其他问题解决方法,以及项目目标与组织目标一致的重要性。(应用)

                        5.    六西格玛的角色和责任
描述六西格玛参与者的角色和责任:黑带,黑带大师,绿带,倡导者,过程所有者和项目发起人。 (理解)

II.            组织的过程管理和测量(9题)

                A.      利益相关方的影响
描述六西格玛项目对顾客,供应商以及其他利益相关方的影响。(理解)

                 B.      关键x特性要求
定义和描述不同的CTx要求(关键质量特性(CTQ),关键成本特性(CTC),关键过程特性(CTP),关键安全特性(CTS),关键交付特性(CTD)等),以及项目与那些要求保持一致的重要性。(应用)

                C.      标杆
定义和区分不同类型的标杆,包括最佳实践,竞争者,合作者等。(应用)

                D.      业务绩效测量
定义和描述不同的业务绩效测量,包括平衡计分卡,关键绩效指标,顾客忠诚度的财务影响等。(理解)

                 E.      财务测量
定义和使用财务测量,包括收入增长,市场占有率,盈利,质量成本(COQ),净现值(NPV),投资回报率(ROI),,成本效益分析等。(应用)

III.            团队管理(16题)

                A.      团队形成

                        1.    团队的类型和约束
定义和描述不同类型的团队(例如,正式、非正式、虚拟、跨部门、自我管理等),并确定什么团队模式最适合给定情况。识别包括地域,技术,时间安排等约束因素。(应用)

                        2.    团队角色s 
定义和描述不同团队的角色和责任,包括领导者,推动者,教练,每个成员。(理解)

                        3.    团队成员选择
定义和描述影响团队成员选择的不同因素,包括所需要的技巧,问题专家。(应用)

                        4.     团队启动
识别和描述团队启动所需要的要素,包括得到管理层支持,设立清晰的目标、团队规则、时间标志线,以及这些要素将如何影响小组的成功。(应用)

                 B.      团队推动

                        1.    团队动机
描述和应用技术来激励团队成员,支持和维持他们的参与和承诺。( 应用)

                        2.    团队阶段
推动团队通过传统的发展阶段:组建期,激荡期,规范期,执行期,及休整期。(应用)(Apply)

                        3.    团队沟通  
识别和使用适当的沟通方法(团队内,及与不同利益相关方)汇报进展,进行里程碑评审以及支持项目的整体成功。(应用)

                C.      团队动力
识别和使用各种技术(如训练、辅导、介入等)来克服各种小组的动力挑战,包括:傲慢专横/独裁,不愿意参与,争执,及其他没有建设性的反对,不加思考的接受,群体思维,踌躇不定,急于完成,置之不理和离题等。(评价)

                D.      团队时间管理
选择和使用不同的时间管理技术,包括公布项目带有时间期限的日程,坚持实施该日程,要求参与者提前准备,确保正确的人和资源可获得,等等。(适用)

                 E.      团队决策工具
定义,选择,和使用诸如头脑风暴,名义群体法,多数投票法等工具。(适用)

                 F.      管理和策划工具
定义,选择,和应用下列工具:亲和图,树形图,过程决策项目图(PDPC),矩阵图,关联图,优先矩阵,以及活动网络图。(应用)

                G.      团队表现评估和奖励
用目标,目的及其他支持团队成功的指标来测量团队进展,并奖励和认可团队的完就。 (应用)

IV.            定义(15题)

           


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