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[天华教育]河南办公文员礼仪培训

〖授课方式〗河南礼仪培训日常班

〖课程名称〗[天华教育]河南办公文员礼仪培训

〖发布单位〗天华教育河南口才培训中心 → 进入主页

〖原　　价〗面议　　　　〖优惠价〗面议

〖发布者IP〗218.20.36.90

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2015年02月23日

〖主办地区〗河南 [招生培训]

〖开课地点〗郑州紫荆山百货大楼商务11楼1102室

〖百度搜索〗办公礼仪培训,礼仪培训,办公室礼仪

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、《办公文员培训》

教学方式：参与互动式，理论和训练相结合，实战式教学，并给相关的合作机构、公司推荐优秀的学员，同时为一些企业公司可以进行内部办公文员的培训及综合素质训练。（多人同时报名价格优惠）

郑州天华教育办公文员培训大纲：

什么是文员?什么是助理?

Ø文员即领导的助手

Ø企业需要文员懂得什么?

请问在坐的：把自己怎样定位的

培训课程的七大主题

1.         形象塑造

2.         办公礼仪

3.         电话沟通及接听技巧

4.         文书档案及资料管理技能

5.         主管行程、会议安排及工作跟踪管

6.         时间管理

7.         态度管理

形象塑造

v仪容

v穿着

v姿态

v礼节

塑造职业形象

Ø穿职业装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业自豪感,责任感,是敬业,乐业在服饰上的具体表现

三大要素：1、2、3

仪容

职场的七大禁忌

办公场合的七大禁忌

职业女士着装

站姿

站姿

座姿 做座姿游戏

走姿

手势

行礼

脸部表情：四大训练项目：

办公礼仪

会客室礼仪

奉茶、咖啡礼仪

用餐礼仪

介绍礼仪

引导客人礼仪

不良禁忌

电话沟通与接听训练技巧：

打电话前的准备工作

电话打招呼（语言握手）

。。。。。。。

5S办公事项（五大项目）

主讲：王天翔老师

天华教育河南口才培训中心

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