产品经理与产品管理实务（北京，11月10日-11日）（上海，11月7日-8日）（深圳，11月15日-16日）

【培训日期】2011年11月10日-11日 2011年11月7日-8日  2011年11月15日-16日

【培训地点】北京 上海 深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】

    企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。

【培训背景】

    当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题：

　●产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场
　●产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工
　●产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适
　●产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品
　●如何推动产品开发全流程的工作
　●如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系
　●产品经理如何管理产品团队
　●公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理

    本课程由鼎志咨询举办，课程将结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。

【培训收益】

　●分享讲师在研发管理的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案
　●分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验
　●了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准
　●理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系
　●掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法
　●掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键
　●学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理
　●学会如何建立产品经理的培养体系――资源池
　●分享讲师数十多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

【课程大纲】

一、案例分析：成长的烦恼

　●产品经理成长过程中存在的问题
　●产品经理成长的三个阶段
　●实现角色转变过程中的痛苦蜕变
　●成功的产品经理给公司带来的收益

二、产品经理的定位、职责与能力要求

  1）产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）
　●产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）
　●产品策划（产品策划经理）
　●产品开发（产品开发经理）
　●产品运营（产品行销经理与产品维护经理）
　●研讨：分享学员公司产品经理的定位

  2）产品经理的能力要求
　●应该具备的知识和技能
　●任职资格标准
　●产品经理的资格认证
　●产品经理的培养途径和职业晋升通道
　●实例讲解：产品经理素质模型及任职资格标准

  3）产品全生命周期管理业务框架
　●产品战略管理
　●产品规划管理
　●市场需求管理
　●产品开发管理
　●产品运营管理
　●产品运作支撑体系（流程、组织、IT）
　●实例讲解：某案例公司的产品经理工作手册

三、产品经理的核心业务之一：产品策划

  1）产品经理如何作好市场细分
　●为什么要细分市场？
　●市场细分的八种方法
　●细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）
　●各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
　●各细分市场主流产品的SWOT分析
　●主流产品竞争对手分析（$APPEALS）
　●细分市场策略分析
　●实例讲解：细分市场描述模板

  2）目标市场的确定
　●判断市场潜力
　●产品竞争力分析
　●产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
　●客户价值分析
　●产品组合分析
　●企业扩张策略（产品线与市场扩张）
　●评估选定的目标市场有多少胜算的把握

  3）产品路标规划
　●路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
　●产品路标规划过程
　●技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
　●产品平台的形成过程
　●产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
　●产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
　●制定产品开发任务书
　●实例讲解：产品路标规划流程模板
　●实例讲解：产品路标规划报告模板
　●实例讲解：产品开发任务书模板

  4）产品路标规划决策与立项评审
　●决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
　●决策标准（评审关键要素）

  5）实例讲解：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

  6）演练与问题讨论

四、产品经理的核心业务之二：产品需求

  1）产品需求的主要内容（市场需求和公司内部各部门的需求）

  2）市场需求的收集
　●需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
　●需求收集需要注意的问题
　●需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
　●实例讲解：原始需求模板

  3）市场需求分析
　●客户$APPEALS模型
　●价格、可获得性、性能、包装
　●易用性、保证、生命周期成本、社会认可度
　●确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
　●客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
　●与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
　●基于竞争分析的需求调整、差异化策略
　●市场需求规格书的形成
　●实例讲解：市场需求管理流程与模板

  4）整合产品需求
　●市场需求
　●内部需求（DFX）
　●需求合理化（冲突矩阵）
　●实例讲解：产品需求模板

  5）产品需求跟踪
　●产品需求如何转化为设计需求？
　●跟踪开发过程中需求的实现情况
　●持续跟踪市场需求的变化
　●需求变更控制

  6）演练与问题讨论

五、产品经理的核心业务之三：产品开发

  1）产品开发团队的构成
　●贯穿全流程的产品开发团队的构成
　●产品开发团队成员的角色构成及相应职责
　●产品经理如何保证产品开发团队高效运作

  2）产品开发的结构化流程
　●结构化的产品开发流程的特点
　●产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
　●产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
　●实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

  3）产品开发的决策评审机制
　●产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
　●产品经理如何参与决策
　●实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告

  4）产品开发的过程的项目管理
　●产品经理在如何监控整个项目的研发进展
　●产品经理如何协调与项目经理之间的关系
　●产品开发过程中的突发事件如何处理
　●实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

  5）产品的财经和成本管理
　●产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点
　●产品开发的投资与研发费用的管理
　●研发项目的敏感性分析
　●案例分析：研发预算书

  6）演练与问题讨论

六、产品经理的核心业务之四：产品上市

  1）产品经理如何整体把控产品的上市节奏

  2）产品上市的策略：先“营”后“销”
　●如何理解营的工作
　●如何理解销的工作
　●营和销之间的关系

  3）新产品上市流程
　●新产品上市流程中各环节的主要活动
　●发布策略
　●发布准备
　●正式发布
　●发布计划的执行与监控
　●实例讲解：某案例公司新产品上市流程

  4）新产品上市的支撑体系
　●产品上市“一纸禅”
　●产品的命名管理
　●产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
　●产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
　●产品上市的效果评估
　●对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
　●新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
　●产品上市的“151”策略
　●实例讲解：新产品上市计划模板

  5）演练与问题讨论

七、产品经理的培养

  1）常用的产品经理培养方法
　●岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

  2）产品经理培养方法--资源池

  3）资源池的概念

  4）建立资源池的目的与原则

  5）资源池的运作流程
　●产品经理的筛选
　●产品经理的面试
　●产品经理候选人的培养
　●候选人的资格认定
　●资源池的运作机构及职责

  6）实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制

【讲师介绍】

    Charles，资深培训讲师。十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。

    咨询背景：从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。

    培训背景：曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。   

【会务报名】

  1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等