第二章：谈判准备——是狼就得准备
    时间：时间是把双刃剑
    地点：主场客场第三方
    人物：我是谁他又是谁
    事件：知已知彼SWOT
    目标：开盘目标与底线
    退路：拟定好备选策略

第三章：沟通技巧
    入题技巧（开门见山）
    提问技巧（问得深入）
    倾听技巧（多听多记）
    阐述技巧（说得巧妙）
    答复技巧（见招拆招）
    沟通障碍（三种障碍）

第四章：谈判策略
   1. 开局策略：前期布局
      开价策略、遛马策略、不愿策略
      还价策略、集中精力、钳子策略
      讨论：谈判进入僵持，互不相让，接下来……？
   2. 中期策略：守住优势
      请求领导、避免敌对、服务贬值
      折中策略、抛球策略、礼尚往来
   3. 后期策略：赢得忠诚
      黑脸白脸、蚕食策略、让步策略
      反悔策略、小恩小惠、草拟合同

第五章：价格谈判
      对方想给更多的条件
      首先：防止只谈价格
      其次：探对方的底线
      然后：使用交换筹码
      总结：五次价格攻势

第六章：谈判成交
      信号：消除防备意识
      策略：主动提出成交
      方法：20种成交方法

第七章：控制谈判
   1.  控制准备：了解对方谈判动机
   2.  控制策略：
       压力控制：传统控制三种压力
       力量控制：八种力量增强控制
       性格控制：四种性格长期控制
   3. 摆脱控制：
      走出困境：对抗僵持僵局发火
      当心诡道：摆脱圈子圈套陷阱

【风格与效果】
1.  反映层面—生动、互，学员爱听，愿意参与；
2.  学习层面—讲究知识链设计，真正让学员学有所得；
3.  行为层面—“亮点”震憾+表格工具，让学员知行合一；
4.  绩效层面—咨询与培训相结合，令效果全面提升；

【客户留言见证】
      美国大使馆：学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用．所以我们准备把上海和广东领事馆的培训也让你来做．（李主任）
      海尔集团空调产品本部：李老师的课程是我们听过的最实战的课程，希望下一步李老师能帮助海尔专门开发一些新的课程，感谢李老师！
      远东集团：我们一般请老师都只讲半天，李老师是我们为数不多的讲一天而且还连请三次的讲师。（ＨＲ：张部长）
      NEC通信（中国）：课程生动，风趣，谈判课程实战系统，希望李老师接下来与NEC长期合作，推荐更多的好课程。比如渠道课程也是我们很需要的……
      交通银行：李老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它交行……