〖授课方式〗北京演讲与口才培训日常班
〖课程名称〗商务沟通技巧培训方案
〖发布单位〗北京恒动力企业管理咨询有限公司 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖发布者IP〗218.20.37.182
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年04月06日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗北京海淀区
〖百度搜索〗商务沟通培训,培训方案,沟通培训
我们围绕“了解客户—→建立关系—→介绍方案—→获得认可—→完成成交”的方向，制定了八个部分的培训方案，具体内容如下：
第一部分 针对不同性格类型客户的沟通方法
1、如何与活泼型的人进行沟通
2、如何与力量型的人进行沟通
3、如何与完美型的人进行沟通
4、如何与和平型的人进行沟通
第二部分 与客户沟通中的五大关键点
1、多问少说多听
2、点头微笑回应
3、避免与其争论
4、应用合一架构
5、引导词的运用
第三部分 如何跟客户建立信赖感
1、心理情绪同步
2、语言文字同步
3、语调语速同步
4、生理状态同步
第四部分 如何通俗易懂的介绍你的产品
1、巧用比喻与做比较
2、多用转换词进行换算
3、借用展示物
4、差异化的介绍方法
第五部分 如何让你的讲解更具感染力
1、语音语调语气的运用
2、肢体语言的运用
第六部分 说服客户的策略与技巧
1、问简单容易回答的问题
2、问yes的问题
3、问封闭式的问题
4、应对客户疑异的技巧
第八部分 成交的五大秘密武器
1、假设成交法
2、对比成交法
3、二选一成交法
4、快乐痛苦成交法
5、回马枪成交法
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
★ 课程特色：
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
★ 培训形式：讲解，训练，互动，激励，游戏，引导，分享
★ 课程需要用具如下：
1、会议室适当大一些，有三尺讲台，便于互动
2、两个无线麦克风，音响稍好
3、投影仪幕布一套
4、学员胸牌每人一个，写上姓名
5、学员名单一份，每张纸只写两个名字（姓名，部门，职业等资料）
6、白板一个，白板笔二只
★ 培训时间：为一天，共计6小时
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