〖授课方式〗北京企业文化培训日常班
〖课程名称〗零缺陷管理-卓越质量战略与文化建设
〖发布单位〗克劳士比中国学院 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖发布者IP〗218.20.40.107
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年03月27日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗北京北京北京
〖百度搜索〗零缺陷管理,卓越质量战略,文化建设
训练形式：课堂 - 专业管理理论讲解、案例分析、情景研讨
参加对象： 企业高层管理者 企业文化方面负责人 品质（质量）部 、 人力资源部 、企划部等相关部门高级经理
主办单位： 美国克劳士比中国学院（全国首批十大重点企业培训基地）
结业证书： 颁发美国克劳士比学院结业证书
友情提示 : 如果您准备参加本课程，请将您企业的问题或困惑提前一周告诉我们，以便我们为您提供更好、更有针对性的服务。
课程特色：
· 克劳士比学院核心课程之一，是目前全球最受推崇的 “ 品质文化 ” 培训课程；
· 该课程用 16 种语言在全球 46 个国家为企业进行培训，指导了全球 500 强一半以上的企业，在中国本土的著名大型企业的质量管理中也发挥了极为重要的作用；
· 为期两天的课程进行理论与实际问题的碰撞，针对企业高管展开系统性培训指导；
· 本课程不光是思想上的指引，方法上的指导，还有实践上的支持；
· 旨在帮助企业的管理团队以相同的方式理解 “ 质量管理的基本原则 ” ，促使企业实现文化变革，提升全员工作质量，从而持久提高企业竞争力。
很多公司抱着寻找 “ 灵丹妙药 ” 的心态，希望能从琳琅满目的管理工具中找一些适用自己公司的管理，今天是 TQM ，明天是 ISO ，后天又是 6 s ，熟不知再有用的质量改进工具与方法，如果不能和公司文化的变革同步并持续地进行，其结果注定是失败的。
理查德 · 霍德盖茨博士曾为美国管理协会撰写有关全面质量管理的 “ 热点与非热点 ” 一书，为此他走访了 24 家公认的 “ 表现卓越 ” 的公司 —— 大多数是克劳士比学院的客户，及美国国家质量奖的得主，比如， IBM 、 GE 、 GM 、摩托罗拉、施乐、米利肯与朗讯科技等，目的在于弄明白：这些公司是如何成功地成为世界上第一流的竞争者的。他发现：为了获得卓越的表现，他们并不是用新的技术取代旧的技术，而是首先检讨其思想与价值取向，然后创建或改造 “ 一种成功所必需的文化 ” 。他还发现：这些公司都有一整套简单明了的经验教训以用来保持竞争力，比如，旧的观念必须被新的价值观所取代；为客户创造价值是这场竞赛的名称；培训与咨询是打破旧的模式的利器；一开始就必须从战略的意图审慎地进行文化改造；只有具有完备的支持系统才能使文化改造持续下去；文化改造必须通过衡量进行验证。
质量管理，重在管理质量，而质量即诚信，即组织内承诺的守信，所以，如何让每一个员工，让整个组织都能说到做到，第一次就做到。次次都做到，实质上，就是如何让质量成为一种习惯，成为一种第二天性的问题。也只有当质量成为我们的一种生活方式时，才能透过质量管理看到客户的笑意、员工与股东的自豪、供应商的兴奋；通过管理质量看到变革的预期、稳定的市场、上升的利润。
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