一、培训课程：《心理学基础知识》
二、培训时间：14课时
三、培训提纲：
第一单元 心理学概论
1、 心理的实质
2、 心理过程体系介绍
3、 心理学的社会应用
第二单元 需要与动机
1、 需要与动机概念与关系
2、 需要的分类
3、 马斯洛的需要层次理论
4、 动机的功能
5、 成就动机与交往动机
6、 耶克斯—多德逊定律
7、 内部动机与外部奖励
8、 归因理论与动机的激发
第三单元 记忆
1、 记忆的环节
2、 记忆的分类
3、 记忆的三大储存系统
4、 无意识记与有意识记
5、 意义识记与机械识记
6、 艾宾浩斯遗忘曲线
7、 识记材料对记忆的影响
8、 提高记忆的方法
第四单元 想象
1、 什么是想象
2、 再造想象与创造想象
3、 影响创造想象的因素
4、 睡眠与梦
第五单元 思维
1、 什么是思维
2、 思维的种类
3、 思维与语言的关系
4、 思维活动的过程（分析、综合、比较、抽象、具体和概括化）
5、 解决问题的思维过程
6、 影响解决问题的因素
第六单元 气质与性格
1、 性格与气质
2、 气质类型
3、 性格品质
4、 气质与性格学说对管理的帮助
5、 性格与气质的测量
第七单元 能力
1、 能力与知识
2、 能力的类型
3、 能力学说与管理
4、 能力的测量
四、培训效果：
1、 了解心理的实质
2、 了解心理过程体系
3、 了解需要和动机理论
4、 了解记忆的环节和记忆的储存系统
5、 了解遗忘曲线
6、 掌握提升记忆的方法
7、 了解想象的类型及睡眠和梦的生理机能
8、 明白思维与语言的关系
9、 了解思维活动的所有过程
10、 了解影响解决问题的因素，掌握解决问题的方法
11、 了解气质、性格和能力理论
12、 了解气质、性格和能力的测量方法
13、 明白学习心理学对工作及管理的作用
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