一、培训课程：《电话销售技巧》
二、培训时间：8课时
三、培训提纲；
(一) 电话营销的特性
(二) 电话营销的目标确定.
1、 主要目标
2、 次要目标
3、 电话销售目标表
(三) 电话营销的事前规划和准备
(1) 了解目标客户的真正需求
(2) 熟悉产品和服务，以及和客户需求和切合点，准备好相应的文件
(3) 准备好客户/老客户的基本资料，知晓以前沟通状况和客户的特征.
(4) 其他准备事项。（根据不同情况可能需要做的准备）
(四) 电话营销基本训练
(1) 开场白
(2) 找到目标关键人物--对待秘书
(3) 有效询问
(4) 重新整理客户之回答
(5) 推销介绍产品服务的功能及利益点
(6) 尝试性成交.
(7) 正式成交
(8) 异议处理
(9) 有效结束电话
(10)后续追踪电话
(五)利用销售工具
(1) 传真
(2) DM
(3) 电子邮件
(4) 网站
(六)电话营销的事后工作
四．培训效果：
1、 帮助销售人员了解电话营销对企业的重要意义
2、 帮助销售人员全面了解电话营销的专业化技巧
3、 熟悉以客户为中心的电话销售流程
4、 掌握如何通过电话完成产品的销售，并与客户建立更持久的关系
【网上报名中心】重庆大学同浩培训中心—电话销售技巧-电话销售技巧培训 电话销售技巧课程 电话销售技巧辅导 电话销售技巧培训学校 市场营销
热门：
：969818889 VIP会员