时间：2012年10月27-28日   地点：哈尔滨市

时间：2012年11月8-9日     地点：昆明市、玉溪市

时间：2012年11月3-4日     地点：石家庄、济南市

百朗制造业事业部

定位：专注于帮助中国制造业提升管理水平

优势：30位专职讲师及咨询顾问、60%的课程均是“®”“™”；

      掌握成人学习的核心技术。

品质保证：长期以来，百朗在客户中拥有良好的口碑及声誉。目前大部分培训教学普遍采用传统的“满堂灌”，注重知识传授，时讲时忘，不符合成长教育学习规律，不利于能力的切实提高；百朗课堂学员能实现：记忆、理解、运用、分析、判断、创新的学习深度。

我们坚信：“学习，而不是教学，才是获得培训收效的有效手段。学习不发生在讲师的舌头上，学习发生在学员的头脑里。”百朗培训的优势在于，真正理解企业的业务需要以及成人学习的关键要素。经过百朗专业训练的讲师透彻了解和掌握培训的本质，能够最大限度启发思考、调动演练、鼓励学员自我探索，贯彻讲师作为学习引导者的功能。

支持单位：人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网-百朗企业学院

中国人民大学劳动人事学院   中国企业联合会培训中心

清华大学继续教育学院       北京大学民营经济研究院

国务院发展研究中心人力资源研究培训中心

一、培训背景

通过对近3000家企业调研发现，对于很多的班组长来讲——

●上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟……

●生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我……

●手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就……

●你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你还好，怎么个教法？

●生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？

●大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，如何让员工改正？

●表现不好，说他几句，表面应承，背后跟你对着干，如何让员工接受主管的意见？

●发生问题，主管总是最后一个知道信息，如何跟员工沟通，让员工有效配合工作？

●基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，如何激励手下？

●一天到晚都在处理问题，可很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？

现场一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大都以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。                          

二、培训对象

各企业单位的车间主任、班组长、主管、线长、工段长等基层管理人员。三、培训内容

   第一天上午授课内容：《JI工作教导》

●一线主管在企业中的地位和作用

●公司对一线主管的要求

●一线主管的工作任务

●怎样的一线主管才算是一个好的一线主管

●如何成为一名优秀的一线主管

●班组长一日工作全貌

●一线主管的心态

●一线主管现场管理基石——5S 管理

●TWI简介与督导人员的职责
      ●工作教导的理念与原则

●工作教导前的准备

●工作教导的实施

●工作教导后的实际操作

●多技能工的工作教导方式

●工作教导的检讨与改进

第一天下午授课内容：《一线班组长：一日高效管理》

第一部分 一线班组长如何做好班前准备

第二部分 一线班组长如何做好班中控制

第三部分 一线班组长如何做好班后总结

学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，讲述班组长如何通过班前准备，建立“人、机、料、法、环”保障机制，通过开工前的充分准备确保班组生产任务顺利执行；

●班组长如何通过班中控制，杜绝现场问题，从而使班组生产任务顺畅执行；

●班组长如何通过班后分析总结，实现班组工作闭环提升。

第二天上午授课内容：《一线班组长：质量攻坚战》

第一部分 班组长如何攻克质量难关

第二部分 班组长如何培养员工质量意识

第三部分 班组长如何建立质量管理长效机制

学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，讲述班组长如何针对质量难题，通过有效的分析找出要因，制订对策进行解决，避免损失；

●班组长如何通过班组质量管理文化和制度的建设，强化员工质量意识，提高班组质量管理水平；

●班组长如何通过发动全员参与，在班组内建立质量管理的长效机制，实现班组质量管理的闭环提升。

第二天下午授课内容：《一线班组长：创新就这么简单》

第一部分 创新型班组之自主管理

第二部分 创新型班组之创新改善

第三部分 创新型班组之学习发展

学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，让班组成员认同班组经营目标，形成班组自主管理的驱动力；

●让班组成员各司其职、各尽所能，独当一面地开展工作，充分发挥自身的才能；

●在班组内实施情景领导模式，差异化地经营每个员工，开发员工潜力，从而建立高绩效团队；

●拥有开放的心态，善于学习借鉴先进班组成功的管理模式和方法；

●通过实施劳动竞赛，形成比、学、赶、超的竞争局面，提升班组整体绩效；

●组织全员参与，多渠道、多维度地获取知识信息；

●进行班组内的知识共享，班组成员取长补短、优势互补，实现共同的学习成长；

●通过知识运用，使班组成员共享知识资源创造价值。

四、现场授课讲师与培训方式

培训方式：情境学习+讨论质疑+互动交流+讲师解析+实战演练+讲师总结

汪锦晖 百朗教育特约培训师，原康师傅集团生产总监、高级咨询师。

楼晓蓉 百朗专职讲师，生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富。

陈  鹏 百朗教育特约培训师，深圳（理光）工业发展公司制造部、改善推进部部长。

杨海军 百朗专职讲师，生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾担任世界500强企业生产工程师、车间主任等职务。

孙洪艳 百朗专职讲师，生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

五、认证证书（如需办理证书费用为800元/人）

经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上注册、官方网站查询，全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询，查询网址：www.chinanet.gov.cn

六、收费标准

培训费1600元/人（含学费、资料讲义、工具包、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

七、报名方法与联系电话

报名方法：请将报名回执传真至（010）52118056或寄至北京市海淀区中关村南大街甲32号中关村科技发展大厦B座二层培训中心会务组杨帆收，邮编：100086    

电话咨询：010-52118026     手  机：13366079585

报名传真：010-52118056     报到联系人：杨帆老师

附件：报名回执表

TWI一线班组长管理技能提升高级培训班

报名回执表

请将报名回执表填写清楚后传真至010-52118056 杨帆