第一部分

学卖先学买

我们无数次的期望客户买我们的产品或者服务，买和卖其实很多内在的很有趣的规律，而我们却经常只是站在销售的角度考虑如何卖，为什么不换个方向，站在客户的角度去想想客户是怎么做出购买决策的？当我们知道了客户为什么买的时候，我们就针对性的卖，如果我们掌握好了，销售做起来必定会事半功倍！

1、新形势下的销售人员价值主张

2、以客户为中心，学卖先学买

3、消费者心理分析

4、购买的五大条件是什么

5、客户购买的心路历程是怎样的

6、榜样模式解析

第二部分

中国式关系营销

40%的销售来自客户信任，如果你没有与潜在客户建立信任，那你将失去80%的市场。信任是购买环节里最稀缺的资源，在当前社会，我们都要直面信任度的挑战，信任不是一朝一夕建立的，你要像保护自己的眼睛一样去维护别人对你的信任。

1、客户为什么不信任我们

2、不信任的“动机”危机

3、客户关系如何有效推进

4、视频解析

第三部分

需求沟通

在销售工作中，任何一个销售人员都会碰到形形色色的客户。那么，我们销售人员面对不同的客户是否认真地将这些客户进行分类？是否有意识地寻找他们之间潜藏的内在关系及规律？是否想过用最简单的方法将这些客户进行合理化整合？

1、我们的客户哪些不一样

2、不同类型客户需求要如何挖掘

3、怎样轻松帮客户建立采购标准

4、如何让客户更快决策

5、视频解析

6、实战演习

第四部分

最具杀伤力的

价值塑造

客户感觉贵，是因为你没有把产品的价值塑造出来。只有当产品的价值大于价格时，客户才会迫不及待购买你的产品。那么，如何正确塑造产品的价值呢？

1、   紧扣需求

2、   展示优势

3、   导向利益

4、   案例证明

5、   实战演习

6、   现场竞卖

第五部分

问题解决与缔结

客户通常不会立即说：“好，我就买你的了！”可能会因为顾虑、争论而对计划、意见或产品提出反对的言行。在销售过程中，谁都无法避免各种问题的发生。面对各种让人费解的难题，有些销售人员开始“知难而退”，但成功的销售者往往能够及时抓住问题的源头迎刃而解。

1、问题的源头

2、有效解决问题的步骤

3、习惯性问题分析与处理

4、缔结问题的关键

5、实战演习

第六部分

销售风险的预测

与规避

在销售的过程中，很多地方很可能蕴藏着风险。销售人员只有主动规避与回应这些风险，才能尽量减少障碍，确保成交。盲目乐观、步入雷区而不自知，是销售中最危险的倾向。

1、销售人员不懂营销

2、一开始就见决策者

3、以为对方在货三家

4、不考虑多方受益

5、不进行问题的推演

6、“变脸”太快

第七部分

高阶商务谈判  

谈判是单位时间赚钱最快的活动，任何销售到最后都要涉到谈判。为什么我们有时候谈得很郁闷？如何进行双赢的谈判？这是每个高级销售人员必备的能力。

1、洽谈策略：开局策略、中期策略、后期策略

2、残局妙解

3、谈判进阶：关于人的研究

4、实战演习