〖授课方式〗广西营销管理培训日常班
〖课程名称〗金牌导购实战训练
〖发布单位〗柳州市影响力企业管理咨询有限责任公司 → 进入主页
〖原 价〗￥2,000 〖优 惠 价〗￥1,880
〖发布者IP〗124.226.36.205
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年04月14日
〖主办地区〗广西 [招生培训]
〖开课地点〗柳州市文昌路26号东郡5-5-16室
〖百度搜索〗导购,市场营销,客户交流
★ 导购代表是目前终端服务市场需求量最大、最重要的职业！
★ 然而，目前在职的导购代表中,至少有60%没有经过专业的导购培训
——对于用人企业来说，这才是最大的劳动成本！
■ 培训收获：通过培训——
→帮助学员明确优秀的导购代表应当做什么，做到什么标准；
→帮助学员熟练掌握导购代表必须具备专业导购礼仪规范，提高导购品质；
→帮助学员掌握店面导购的一般流程，以及每个流程中的导购技巧，全面提高导购效率；
→帮助学员树立良好的导购职业心态,提升店面导购的服务品质.
培训内容：
模块一：导购——企业与顾客的桥梁
导购：决胜终端，临门一脚
导购代表的角色定位（做什么？）
导购代表的职责
模块二：金牌导购职业素养修炼
MONEY法则：金牌导购素质
金牌导购的职业心态
金牌导购专业形象
金牌导购礼仪：打造导购亲和力
金牌待客语言：说顾客爱听的话
金牌导购顾客沟通技巧
模块三：顾客购买行为与心理分析
顾客——导购代表最重要的人
顾客购买行为分析
顾客类型及其应对策略
顾客动机与心理把握
模块四：导购待机
待机阶段问题诊断
营造有活力的待机气氛
正确的待机姿势
驱赶与吸引顾客的待机位置
招呼顾客的技巧
模块五：接近顾客
接近顾客的专业动作
接近顾客的时机：妙不可言的艺术
接近顾客的八种方法
模块六：探询顾客需求
金牌导购代表——做顾客的购物顾问
探询顾客需求的方法与演练
探询顾客背后的问题
模块七：商品推介策略
推介产品利益
FABE介绍法
PS问题推介法
强力推介策略
全方方位调动顾客感觉
模块八：顾客异议处理
认识顾客异议
处理顾客异议的黄金法则
顾客异议分类与原因
异议处理的时机与原则
异议处理的步骤
战胜顾客异议的方法
模块九：诱导顾客成交
发现和分析成交的障碍
成交的四大准则
促成购买的时机：成交的关键
促成交易的10大方法
巩固成交技巧与训练
模块十：金牌导购必须多走的最后两步
恭送您的顾客——不管是否成交
分析和总结导购的经验与教训并与您的同事分享
■ 培训模式：小组互动学习——团队竞赛激励——现场演练点评
■ 培训方法：头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演、情景模拟、案例分析法等。
★ 优惠条件：
1、5人以上团队报名，可享受学费8.5折优惠.
2、10人以上团队报名,可享受学费8折优惠。
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