2017年武汉机票退票手续费怎么算,飞机票改签和退票规定
更新日期：2024/05/16 18:02:42 编辑：李老师 来源：传播招生网 手机版 机票退票（911）
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武汉机票退票费怎么算
11月1日起，即使你是全价票旅客，如果航班已经起飞，退票的话，要比现在多掏5%的退票费。
据南航湖北公司介绍，新规定主要有3处变动：一、对全价票旅客退票。现在，旅客如退票收取票面价5%的退票费。新规实施后，在航班离站时间前，退票手续费收取5%;航班离站时间后，则要收取10%的退票手续费。7折以上机票旅客，要收取10%的手续费;57折机票旅客，要收取20%的退票手续费;45折机票旅客，收取50%的退票手续费;4折以下机票旅客则不得退票。
第二，对7折以上机票的旅客。现在可以免费变更。新规实施后，航班规定离站时间前，仍然可以免费变更;超过航班规定离站时间，要收取票面价5%的变更手续费。57折机票旅客收取10%的变更手续费;45折机票旅客收取20%的变更手续费;4折以下不得变更。
第三，对既变更又升舱的旅客，现在，收取变更费与升舱费中的较高者。新规实施后，将同时收取变更费与升舱费。
另外，若客票已逾期，票款、机场建设费与燃油附加费不予退回。
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一场8.1级的强震，打乱了市民蒋女士筹划半年的尼泊尔之旅，更让她糟心的是，致电航空公司要求退票，被告知须扣手续费600元。“机票一共才2300多，手续费就扣了这么多，这合理吗?”昨日，蒋女士致电本报新闻热线诉苦。
去年8月，市民蒋女士制定旅行计划，准备由武汉去往西藏，再由西藏前往尼泊尔。为此，8月9日，她在中国南方航空公司咨询上预定一张联程机票：10月2日从尼泊尔加德满都飞往广州，10月3日再由广州转机回武汉。加上税费，机票总价2386元。
计划没有变化快，由于行程变动，蒋女士放弃了尼泊尔之行。她当即致电南航客服要求退票，客服则建议她改签机票：“您可以在一年之内改签到任意日期。”
蒋女士一合计，接受了客服的建议，决定日后再挑选合适时机改签机票。谁曾想，筹划了半年的尼泊尔之旅，因为一场8.1级的强震彻底改变。“地震以后，我打消了去尼泊尔旅游的念头。”蒋女士致电南航客服要求退票，却被告知退票须扣600元手续费。“机票一共才2300多，手续费就扣了将近三成。”蒋女士大吃一惊，质疑其合理性。
退票收取手续费，是否有规可依?昨日，蒋女士提供的机票订单信息中，“使用条件”一栏中确有注明“取消，客票完全未使用，罚金为CNY600.0”字样。
昨日，记者就此致电南航客服人员。客服人员坦言，订单中的“罚金”即为手续费。手续费为何如此高，对此，客服人员查询后补充道，蒋女士购买的是经济舱折扣票，改退票时均须扣除一定数额的手续费，“不清楚为什么扣600元，这是公司的规定”。
近期，不少航空公司为涉及尼泊尔的航班免费办理改退票服务，蒋女士的机票能否享受这一优惠条件?客服人员表示，此优惠仅限购票日期在4月25日(含4月25日)之前，起飞日期在4月25日(含)到5月25日(含)之间的航班，蒋女士无法享受这一优惠。
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