一、地勤的介绍。
地勤人员由机场与航空公司两部分人员组成，地勤是指在航空公司地面工作的人员，具体有值机（注：国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、票务、易登机、行李督察、商贸、中转客运及放飞等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，国际值机英语水平需达到国家四级。安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。票务是航空公司设在机场或票点的售票的工作人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务。行李督察负责旅客的行李交运和提取等一系列工作。中转客运负责旅客中途转机的相关工作。放飞是负责飞机起飞前与机舱人员交接，签字允许飞机起飞的工作人员。
二．地勤人员的工作环境。
航空公司是国家最为正规的企业，用工规范，保障安全。地勤工作是一种受人尊敬令人仰慕的职业（注：是一般的酒店餐饮娱乐等服务业远不能及的，不论对学生还是对家长工作的性质具有一定的体面性），不但有较高的薪金待遇，完善的社会福利保障；而且为员工提供系统的职业培训和广阔的发展空间。因为地勤面对的是社会较高层面的顾客，常会为个人的发展空间带来更多的机遇，而且在航空公司工作的经历也是你今后个人发展选择更高职业的宝贵资历。
三．为什么要培训？培训的课程有哪些？
航空公司的地勤是特殊的行业，对工作人员的形体相貌、气质风度、言谈举止具有较高的要求，同时航空业对安全的要求标准更高，所有的工作标准化、程序化、规范化，所以上岗前需要专业化的培训，而且上岗后还要不断接受更高要求的岗位职业培训及提升训练（注：公司组织带薪进修）。地勤培训课程有：民航工作礼仪、地勤职务概论、法律基础与思想道德建设（注：民航法）旅游概论、服务心理学、安检知识、民航实用英语会话、民航概论。空乘培训课程有：公共必修课：礼仪文化概论、职业礼仪修养、道德修养、服饰礼仪、形态训练，以培养学生品性和通用能力为目标；语言类课程：乘务英语、英语口语、英语听力，以培养学生英语交际能力为目标；旅游专业课程：旅游服务心理学，以培养学生良好的职业素质和职业技术能力为目标；技能与实践课：民航概论、航空法、空运地理、飞行基础知识、航行学、国际货运，包括语言课、专业课中的技能课和集中专业实践课，培养学生的实践操作及岗位适应能力和社会求职能力。
四．培训期结束后能确保安排工作吗？
能，我们的目标是严把学生质量关、保证培养质量、保障就业安置，实现培训期内全部就业。
1、在面试结束后，对部分条件优秀的学员可以订单式培养，在技能培训地实习过程之中，航空公司及机场集团将挑选部分综合素质比较优秀的学员直接就业。
2、在培训期内，将根据学员的个人条件及航空公司或机场岗位进行实习，在实习期间条件优秀者可直接就业。培训结束后即可开始工作。有意者方来求学，来者可确保就业。
3、控制招生规模，是为了保证生源质量。本公司以就业为本，以服务社会为宗旨，在严把培训关的基础上，确保每一个入校的学员合格走入工作岗位。
五．地勤人员工资待遇及合同签订年限？
地勤人员的工资为：基本工资+奖金+补助。工资待遇较为丰厚。同时还可享受养老保险，医疗保险，重大疾病保险，失业保险等社会保障。地勤人员合同签订一般为三年（少数岗位也有1—3年），合同到期可续签。
六．是否会出现就业即遭解聘的情况？
不会，对于航空公司、机场来说学员进去之后，还要针对性进行专业理论知识和岗位培训，在新员工身上花费大额的资金和人力资源，对于用人单位来说开除一个员工要付出高额的代价。所以只要学员在不违反国家法律和行业规定的前提下，是不会开除任何一个员工的，一个合格的老员工丰富的工作经验与业务素质是公司巨大的财富。自首次就业安置之日起就业安置单位跟踪服务，保证学员顺利转为正式员工，实习期间如发现非学员自身原因下岗失业，就业安置单位负责重新安置就业。