消费指导的职业定位是具有现代科学消费理念，掌握行业及相关专业知识与技能，掌握有关消费知识和政策法规，掌握组织协调及沟通技能，具有较强消费指导能力的复合型专业人才。消费指导职业的岗位职责是：以消费者为中心，在消费全过程为消费者提供服务，包括在消费前向消费者传播科学消费知识与消费理念，以及有关产品和服务知识；在消费中向消费者推荐适用产品、提供优质服务，帮助消费者进行消费决策；在消费后及时向企业反馈消费者的意见、建议，帮助企业改进产品和服务，妥善解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。