杭州聚鸿酒店企业管理咨询有限公司与杨建新酒店管理服务培训研发室共同创办，以培养酒店管理精英、推动酒店经理职业化，全面提升酒店核心竞争力为宗旨；以酒店管理服务培训为核心，面向酒店业、酒店公寓、餐馆业、超市业及相关服务业的管理人员和员工提供酒店培训、酒店内训、酒店顾问、酒店咨询、餐饮培训、酒店会议、酒店人才、酒店服务为一体的唯一一家综合管理、培训顾问机构。

　　杭州聚鸿企业管理咨询有限公司注重细节化管理与服务的研究，坚持以人为中心，竭诚为酒店业人才资源开发提供专业化、个性化的酒店管理培训解决方案与平台，我们志愿成为中国各档酒店真诚的管理、服务、培训与顾问的合作伙伴，为中国酒店业各类酒店快速健康发展以增添强劲的活力！

　　杭州聚鸿企业管理咨询有限公司特邀中国酒店发展研究所高级研究员、国内酒店管理服务著名培训专家杨建新导师领衔担纲专家顾问。

　　杨建新老师在酒店人力资源管理中首创的“快乐工作管理法” 、“现代酒店管理与服务创新及酒店员工频繁流失原因与打造忠诚快乐的员工”、“酒店营销管理创新”、“酒店中高层管理者管理技能提升”、“酒店成本与费用管理”、“餐饮销售的细节管理”、“如何有效地处理宾客投诉”、“现代酒店安全与危机公关管理”、“酒店销售技巧技能培训”、“ 如何提高酒店员工的工作激情？”、“如何发挥领班与主管在酒店基层管理中的作用”、“3+1”酒店品质管理培训法等课程，目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道。“3+1”酒店品质管理培训法具体内容包括

　　1、酒店品质暗访：根据酒店培训要求，专家将前往酒店进行24小时的暗访检查。

　　2、品质研讨：专家在暗访结束后对检查结果进行反馈，并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质管理研讨。

　　3、品质分析报告：由专家在培训结束后将暗访的情况、问题的分析以及改进的措施整理成书面材料，向酒店提交品质分析报告。