为加快我省营销人才的培养,中国市场学会中国市场总监认证办公室授权山东省企业生产力促进中心(山东省经纬中小企业生产力促进中心),按照中国市场学会中国市场总监认证办公室《中国市场高级营销员业务资格考试课程方案》的有关规定,在山东开展中国市场高级营销员业务资格考试认证培训.现将有关事项通知如下:

    第一部分 高级营销员职业要求

    一、职业定义:一般指在销售经理领导下,开发和维护客户,完成销售部门下达的销售、辅货及收款目标,并在维护、巩固现有市场基础上,积极开发新客户,提高市场占有率的基层管理人员.

    二、工作内容:

    1.按时完成企业各项销售任务和收款计划以及销售经理下达的其它工作目标;

    2.维护与巩固现有市场基础,积极开发新客户,拓展企业市场份额;

    3.通过有效的市场跟踪与调研,为销售经理提供有价值的市场决策信息;

    4.负责企业终端客户的管理工作,保证企业销售目标的完成;

    5.管理销售库存,避免超量存储或货物脱销;

    6.按销售部门要求制定客户回访计划,并有效实施;

    7.快捷准确地按照销售经理要求提供所有报告数据、客户信息

    8.及时公正地汇报及处理客户投诉;

    9.保证客户按时回款及督促其回款.

    三、责权范围:

    1.职权:

    1)   在销售预算的范围内控制销售费用支出;

    2)   对附属人员有考核权;

    3)   对企业的销售政策有建议权.

    2.职责:

    1)  对销售任务与回款计划负组织责任;

    2)  对客户的管理负组织责任;

    3)  对客户的资料的管理负保密责任.因个人原因使公司造成损失,应负相应经济、行政,直至法律责任.

    四、业务技能要求:

    1.有丰富的市场营销知识和产品销售经验;

    2.具有识别商业机会和捕捉商业机会的概念技能;

    3.熟悉现代沟通与激励模式,有能力在短时间内,配合销售经理带领所属团队出色完成所属销售任务;

    4.有良好的沟通能力.

    第二部分 培训与考试

    一、课程设置: 本项目将开设《市场营销学原理》和《人员推销》两门课程.

    《市场营销学原理》采用梅清豪、林新法、陈洁光编着,电子工业出版社,2003年3月版.《人员推销》采用应恩德、朱姝、陆军编着,电子工业出版社,2003年3月版.

    二、报考条件:报考符合下列条件之一者:

    1.在读的相关专业的本、专科学生;

    2.从事营销工作1年以上的人员.

    三、培训方式:采用课堂授课与自学相结合的方式进行.

    四、培训学时:共80学时,其中,教学安排60学时;自学安排20学时.

    五、考试安排: 每年四次认证考试,全国统一考试时间与"市场总监/销售经理"一致,为每季度最后一个周末.

    六、考试方式:本项目认证考试将采用基础知识机考方式进行.

    七、证书:培训认证合格者,将获得由中国市场学及中国市场总监业务资格培训认证办公室颁发的《中国市场高级营销员业务资格证书》;由ATA美国权威测评机构颁发的《市场高级营销员业务技能水平证书》.

    八、证书的用途与认证的增值服务:

    1.该证书是持证人从事营销职业活动或应聘高级营销员的权威依据,在全国范围内有效.

    2.证书持有人可获得中国市场营销管理人才库的备案服务.

    3.持证人的证书将在中国市场总监网上注册,供持证人和用人单位查询相关信息.