杭州广大汽车驾驶员培训有限公司（以下简称广大驾校）成立于2005年12月。现拥有各类教练车27辆，电动训练仪3台，教练员33人，管理人员15人，是一家三级资质的新型驾校。
　　从广大驾校开始运作之初，就按照现代服务企业的模式进行管理。经过几年的风风雨雨，在上级管理部门的大力支持和具体指导下，在广大驾校全体员工的努力下，取得了一些成绩。2007年度被杭州市机动车服务管理局授予杭州市机动车驾驶员培训机构“示范单位”和质量信用考核“优胜单位”的称号。在杭州的各类媒体上也多次做过介绍，中央电视台也曾对我们的使用电动训练仪的情况做过报道。
　　一、新理念
　　“广大尽可能以最低的价格提供最优质的服务”广大驾校把这一条作为自己的使命宣言。在实际的工作中，驾校在经过物价局核准的收费标准中，根据学员的不同服务要求，制订出不同的收费标准，以适应市场的状况。“学员第一，唯一的第一”是每个广大员工进入驾校第一次培训课时的要求，驾校的衣食父母是学员，任何人都必须以学员为中心，没有任何借口来做服务不周的解释
　　二、新管理
　　在培训教学中，广大驾校朝着“节约型，科技型”绿色驾校的方向努力，通过使用科技力量带来竞争力的提高。驾校先后引进了3台节能环保型的电动场地训练仪，投入到科目二的“倒桩程度”训练中。电动训练仪的使用不仅符合国家的节能减排的政策，同时给驾校带来了一定的经济效益，也给学员的上车培训带来了许多便利。
　　驾校的管理人员每周必须参加一次培训，培训形式和内容根据工作中出现问题有针对性地进行培训。而教练员必须参加每月2～3次的工作会议，会议内容也是针对培训学员中已经出现和可能出现的问题进行。这些工作都给驾校的不断发展奠定了坚实的基础。
　　广大驾校虽然也是非公企业，但是在驾校的决策层的大力支持下于2006年的8月成立了党支部，使党员有了自己的党组织，党员的先进模范作用得到体现。一些积极分子也主动向党组织靠拢，驾校内的凝聚力有了进一步的提高。
　　三、新服务
　　尽管在新员工上岗时都把服务作为主要培训内容，但在具体工作中也难免会发生问题。为了加强驾校与学员之间的沟通，使学员有一个畅通的投诉、反馈的通道，驾校专门开通了一门“4008”服务电话，并保持24小时开通。驾校要求管理人员做到首问负责制，有问必答，对学员的投诉做到有投诉必有反馈及处理意见。到目前为止，驾校根据学员的投诉，共查实过两个教练以各种名义收取学员钱物的事实，驾校根据事实做出退一赔一，并对教练做出开除的处理决定，同时列入黑名单，永不录用。
　　广大驾校注重自己的品牌，因为品牌就是驾校的生命。但品牌的创造靠的是为学员提供实实在在的服务，只有做到阳光驾培，让消费者明明白白。广大的品牌就是树在消费者的心中。
　　尽管我们在工作中取得了一些成绩，但是距离我们工作目标还相差甚远，我们将不断努力使广大驾校继续前进。