慧宇培训工作室简介

    慧宇培训工作室创建于2005年10月,多年来工作室一直与各顾问公司展开紧密、愉快地合作,工作室一直以"凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴"工作精神;"服务第一、信誉至上"的宗旨,深受到同行业信赖与认可.

    【成立时间】:2005年10月1日

    【主要讲师】:陈毓慧老师、韦骏宇等几位老师

    【银行服务营销专家-------陈毓慧老师主要培训课程】:

    1、《银行:转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》(2-4天)

    2、《银行呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》(2-4天)

    3、《银行大堂经理(负责人):现场管理与主动服务营销技巧》(2-4天)

    4、《银行大堂经理:主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》(2-4天)

    5、《银行行长:网点转型时期的管理艺术》(2-4天)

    6、《银行网点负责人:下属辅导与员工激励技巧》(2-4天)

    7、《银行客户经理:网点转型时期的优质服务与营销技巧》(2-4天)

    8、《银行行长及客户经理:大客户策反与关系营销技巧》(2-4天)

    9、《银行柜面人员:网点转型时期的服务沟通礼仪与产品营销技巧》(2-4天)

    10、《银行:化压力为动力-----网点转型时期的压力化解与情绪管理技巧》(2-4天)

    11、《银行呼叫中心:呼入式电话营销技巧》(2-4天)

    【陈毓慧老师通信主要培训课程】:

    1、《通信:转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》(2-4天)

    2、《全业务运营的策略与方法》(2-4天)

    3、《3G产品体验营销策略与方法》(2-4天)

    4、《体验营销策略与技巧》(2-4天)

    5、《通信厅经理:现场管理与主动服务营销技巧》(2-4天)

    6、《通信客户服务礼仪》(2-4天)

    7、《行业解决方案的营销策略与方法》(2-4天)

    8、《渠道深度营销管理的策略与方法》(2-4天)

    9、《化压力为动力----全业务运营下的压力化解与情绪管理技巧》(2-4天)

    10、《通信呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》(2-4天)

    11、《TTT:通信二次讲师授课技能训练营》(2-20天)

    【陈毓慧老师电力主要培训课程】

    (一)、金牌课程

    1、《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》(2-4天)

    2、《电力营业厅:转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2-4天)

    (二)、针对电力行业的主要课程

    1、《职业形象与商务礼仪》(2-6天)

    2、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》(2-10天)

    3、《95598:呼叫中心营运管理策略与方法》(2-4天)

    4、《电力营业厅:优质服务特训营》(2-4天)

    5、《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》(2-4天)

    6、《电力营业厅值班经理:现场服务管理与突发事件处理技巧》(2-4天)

    7、《电力部门经理:管理艺术与策略》(2-4天)

    8、《TTT:电力内部培训师授课技能训练》(6-10天)

    谢谢您的关注!  欢迎提出需求,定制课程!

    欢迎百度、谷歌搜索"陈毓慧"

    【课程特色】:

    1、  激情洋溢

    2、  互动性强

    3、  案例丰富

    4、  贴近实际

    5、  深入浅出

    6、  逻辑性强

    7、  解决难题

    8、  赏识培训

    【授课形式】:

    1、 课堂讲述

    2、 案例分析

    3、 脑力激荡

    4、 情景演练

    5、 短片播放

    6、 图片展示

    【陈毓慧老师服务过的部分企业】:

    (一)、银行行业:

    苏州工行、         常州农行、     苏州中信银行、    山东工行、

    广州中行、         天河中行、     东山中行、        四川省农行、

    荷泽工行、         广东邮储、     广东信合、        浙江商业银行、

    中国建行、         广发行、       深发展银行、      广西邮储、

    浙江商业银行、     北