本公司地处昆明市昆沙路338号(厨房设备)、五华区王筇公路中段(教学办公用品)占地二十余亩,厂房面积一万二千平方米,分为三个生产区,常年固定员工六十多名,工程技术人员二十余名,主要从事生产教学用品、设备、图书馆设备、宾馆酒店各类配套用品以及不锈钢厨具等. 公司拥有木工、金工、钣金、不锈钢厨具、静电喷涂、电镀等主要车间,设施配套形成规模化、大批量生产条件和具备新产品更新换代的研制能力.在合理的原则上进行生产、销售、技术服务. 公司宗旨,以人为本,诚信经营,服务社会,坚持质量第一,信誉第一、服务第一的经营承诺.公司员工,团结协作,努力进取,围绕追求产品高质量,服务精诚,全面提高企业信誉度,扩大知名度,以更加良好的企业形象,展示于社会. 供货能力 公司由初期小作坊发展为教学用品公司,有多年从事铁木家具,办公用品、不锈钢厨具生产加工的经验和能力.公司生产场地万余平方米,设备配套齐全可满足大批量同时开工生产,资深管理、设计人员二十余名以及占我员工人数95%的熟练工,为公司具备全面履行合同的能力奠定了坚实的基础,保质保量满足客户的全部要求. 质量保证承诺 本公司产品,全部以销定产,决无以次充好,假冒伪劣产品混入的可能,所使用原材料质量保证符合国家有关标准,其规格尺寸严格按合同要求,公司产品实行三包,用户完全放心购买使用. 售后服务承诺 为使用户满意购买,放心使用本公司的产品,公司随时提供及时、迅速、优质的售后服务. 1、设立售后服务部 售后服务部工作人员视客户为上帝,所有工作必须以维护公司诚信经营的形象为宗旨,用户满意与否是考评售后服务部工作优劣的唯一标准. 2、建立用户档案 长期保持与用户的联系交流,并对用户进行定期回访,一年不少于四次.征求意见,寻找差距,发现问题及时处理. 3、延长保修时间 自产品最终验收合格之日起,免费包修叁年,在此期限内公司对所售产品由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或损坏负全部责任,一切费用由本公司承担. 4、终身维护 保修期内,免费负责提供维修服务,调整或换回质量原因造成损坏的产品.对超过保修期的用户,公司一如既往定期回访,主动征询用户使用情况,需要维修,只收取合理材料费. 售后服务制度 只有用户信任的企业,才是有发展前景的企业,完整健全的售后服务保证体系是展示公司诚信经营形象的重要举措. 一、售后服务是销售工作的延续,售后服务部对其所销售的产品进行追踪服务,加强对省内外维修服务队伍的建设和指导. 二、主动访问用户,征询用户意见,将所有意见记载存档,并反馈到有关部门,以利公司各部门改进工作. 三、用户如有维修需要,不论维修项目繁简与否,均应随叫随到,直到产品恢复正常功能,用户满意为止. 四、保修期内如因公司制造原因造成维修,不收取任何费用,超过保修期后,如因使用原因造成的维修,应与用户协商,收取适当合理费用.