柏明顿人力资源管理咨询有限公司 2003年人力资源管理技术贡献杰出奖 2004年全国十大人力资源管理咨询机构 2005年人力资源管理成果金奖 2006年中国唯一获颁“杰出人力资源管理咨询奖” 2006年中国人力资源服务行业十佳竞争力之星 2007年全国质量、服务双十佳信誉示范单位 2007年四度蝉联中国中人网"机构人气榜"第一 ? “三三制薪酬设计”：一套操作性极强的新型企业薪酬设计技术 ? “8+1”绩效量化技术：一套HR管理者最佳绩效管理模式解决方法 ? 生产岗位价值评估体系 ? 目前国内唯一具知识产权专利的中国本土人力资源管理工具 柏明顿人力资源管理咨询有限公司于 2000 年 9 月在广州成立，分别在北京、上海、香港等地设有子公司。是中国本土成立最早、最专业、最具竞争实力的专业人力资源管理咨询机构之一。公司致力于人力资源管理、开发及组织能力发展，是一家从真正意义上帮助企业建立以人为本的持续稳健发展的组织。公司旗下主要业务有：专业化人力资源管理咨询服务、综合性的管理培训服务以及与人力资源相关的各类公开课、研讨会等。 柏明顿拥有一支 60 余人的专业全职咨询队伍，成员均具有多年大型公司人力资源高层管理实务经验和深厚的理论技术功底。七年来公司始终坚持“细节、落地”的咨询风格和服务规范，集成国际著名咨询公司的专业咨询能力和对中国企业竞争环境的深刻体认，以先进、专业、独特、务实的研发工具、技术结合中国多区域、多领域的企业差异特色，为中国企业客户提供个性化的全面绩效提升策略，和高附加值的人力资源管理咨询服务。如今，柏明顿已深度服务知名客户近三百家，培训客户千余家，建立起广阔辐射全国的行业客户伙伴网络。 柏明顿公司国内首创“客户服务事业部”，设立强化高规格服务的“红苹果”工程体系，为国内咨询界首次引入立体式增值服务概念，力求为本土管理咨询售后服务整体提升做出卓越贡献。柏明顿对所有公开课培训、企业内训及人力资源咨询项目的客户均保持“红苹果”落地式跟踪服务，配合五级质量控制体系，以科学的组织保障温暖客户心。 更多柏明顿公司详情请登陆企业网站： http://www.pmt.net.cn 伙伴垂询热线：020-38730548 38730648 021-65614939

战略管理,生产管理,人力资源

XX医院咨询案例 XX医院组织架构与部门职能 【客户背景】 该医院成立于1999年，是一家中美合资的医院，技术力量雄厚，有国内外知名的专家坐诊各科室，并有一批学科带头人，其中具有高级职称的职工有20多人。近年来，该医院的效益增长较快，规模也在不断扩大。 【现状分析】 通过调查，我们发现该公司在组织结构及人力资源管理方面存在如下问题： ◆ 业务流程不清晰，导致部门之间的合作不顺畅，病人投诉现象时有发生； ◆ 部门职能没有清晰的界定，导致出现职责的真空地带； ◆ 辅助职能部门不能为业务科室提供强有力的工作支持； ◆ 薪酬体系不健全，尤其是护士的薪酬普遍低于市场薪酬水平。 【解决方案】 ◆ 制定部门与岗位职责； ◆ 重新理顺并制定部门作业流程； ◆ 制定部门及岗位绩效考核指标，强化辅助职能部门对业务部门的支持作用； ◆ 在此基础上，进行岗位评价并制定绩效型薪酬体系。 【实施与推进】 解决方案的重点在于流程和部门考核的实施。 ◆ 新的流程正式实施前，管理顾问师组织每个部门及与该部门流程相关的部门进行讨论，2个月后，汇总需要修改的个别流程并进行重新修订； ◆ 制定部门及岗位绩效考核指标，强化辅助职能部门对业务部门的支持作用。 【实施效果】 新流程实施很顺利，部门之间需配合的事项能得以及时完成，病人的投诉数量明显降低；通过岗位评价，员工感觉薪酬水平比以前公平多了，尤其是护士的工作积极性和热情有了很大的提升，医院的管理和服务水平上到一个新的台阶。