电力培训工作室
机构介绍
电力培训工作室简介 电力培训工作室创建于2005年10月,多年来工作室一直与各顾问公司展开紧密、愉快地合作,工作室一直以“凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴”工作精神;“服务第一、信誉至上”的宗旨,深受到同行业信赖与认可。 【成立时间】:2005年10月1日 【主要讲师】:陈毓慧老师、张朝强老师、覃东老师等几位老师 【陈毓慧老师主要培训课程】: (一)、金牌课程 1、《职业形象与商务礼仪》(2-6天) 2、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》(2-10天) (二)、针对电力行业的主要课程 1、《95598:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》(2-4天) 2、《电力柜台营业员/收费员:优质服务特训营》(2-4天) 3、《电力营业厅值班经理:现场服务管理与突发事件处理技巧》(2-4天) 4、《电力营业厅:转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》(2-4天) 5、《电力部门经理:管理艺术与策略》(2-4天) 6、《95598:呼叫中心营运管理策略与方法》(2-4天) 7、《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》(2-4天) 8、《电力业扩:倍增营销业绩的策略与方法》(2-4天) 谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程! 欢迎百度、谷歌搜索“陈毓慧” 【覃东老师主要培训课程】: (一)、金牌课程 《大客户营销策略与方法》(2-4天) (二)、针对电力行业的主要课程 1、《团队的建设与管理》(2-4天) 2、《团队成员的激励》(2-4天) 3、《问题员工管理技巧》(2-4天) 4、《如何成为高效的中层经理》(2-4天) 5、《员工职业规划与成长》(2-4天) 【张朝强老师主要培训课程】: (一)、金牌课程 《顾客心理分析与销售技巧》(2-4天) (二)、主要课程 1、《优质客户服务技巧》 (2-4天) 2、《主管素质提升》(2-4天) 3、《沟通创造价值》 (2-4天) 4、《职业形象与商务礼仪》 (2-4天) 谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程! |
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