【课程对象】

企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管（专员）

【课程目的】

【课程大纲】

第一部分：为什么要做绩效管理

1. 战略性人力资源管理在企业管理中的定位
2. 绩效管理在人力资源体系中的地位和作用
3. 人力资源各大模块与绩效之间的关系
4. 公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）
5. 绩效管理对公司老总有什么价值？
6. 绩效管理对中层经理/主管有什么好处？
7. 绩效管理对普通员工的意义又是什么？
8. 通过几幅图片来阐述企业做绩效管理的意义和作用

第二部分：什么叫绩效管理？

1. 绩效管理的定义和内容
2. 绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系
3. 绩效管理中的角色定位(高管\中层\基层\HR部门)
4. 绩效管理的流程和步骤（PDCA循环在绩效管理中的具体内容）
5. 绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评等
6. 绩效管理的常见误区及避免方法

第三部分：企业如何来做绩效管理？（PDCA循环）

1. 绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定
2. 绩效计划为何是自上而下的？与公司的战略计划是什么样的关系？
3. 为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步？
4. 如何设定企业级绩效目标（如何通过管理层会议确定指标值）？
5. 目标和指标如何分解？如何通过预算会议做好部门级考核指标的分解和设计？
6. 如何有效制定部门及员工级的绩效计划内容和考核表？(案例：某公司的绩效计划及考核表 )
7. 绩效计划制定的关键环节有哪些？ 考核指标的权重及考核周期如何来确定？
8. 如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象？
9. 为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？
10. 工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系
11. 案例：根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标
12. 绩效计划中如何去界定态度、能力和业绩之间的权重和比例关系？
13. 不同职系的员工的考核内容的侧重点如何划分？
14. 绩效管理的第二阶段: 指导与反馈

☆如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？

☆如何让员工意识到自己的不足？

4、绩效管理的第四阶段: 结果运用