培训目的:-绩效管理与面谈技巧1建立对目标管理的基本认知,正确认知绩效管理的精髓要义-绩效管理与面谈技巧2掌握目标管理的方法并能加以运用。-绩效管理与面谈技巧3强化主管对绩效考核的运用技巧-绩效管理与面谈技巧培训大纲: 1、认知绩效1. 绩效管理的基本认知² 何谓绩效管理² 绩效管理在企业经营中的地位² 绩效管理的3个层次含义与3大循环² 绩效管理的3个代表与3大目标2. 绩效考核的基本认知² 何谓绩效考核² 绩效考核的3大价值² 绩效考核的3个代表与3大目标² 传统绩效考核与现代绩效考核的比较² 现代绩效考核的3大理念与6大确认3. 传统绩效考核与现代绩效考核的比较2、如何做好目标管理1. 企业的目标种类与层次细化2. 目标管理的作用与精髓² 将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标。² 以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理3. 目标管理的特性与要点² 涵盖整个管理循环体系² 共同参与² 以目标作为执行的依据及考核的标准² 注重激励、责任感² 强调上下沟通及平行部门的协调² 重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行3、目标管理的程序要领² 分析现况 --我们期望得到的目标是什么? --什么问题会阻碍预期目标的达成? --考量利益与损失的风险成本如何? --收集情报,以有效掌握事实的全貌² 按SMART原则设定目标² 制订执行方案 --确认目标达成的手段与步骤 --明确任务工作的分配 --考量相关人员的期待与心理状况 --明订时程表与管制计划 --可预先规划应变计划以确保弹性4、目标与人结合² 人力盘点分析² 有效的目标情景管理5、目标管理过程中的控制步骤与原则² 事先建立控制标准—标准性原则² 随时把握执行状况—关键点原则² 即时采取矫正行动—适时性原则6、绩效考核结果的应用² 业绩考核结果的应用² 能力考核结果的应用² 态度考核结果的应用7、绩效面谈技巧² 绩效面谈的目的² 双赢的绩效面谈² 绩效面谈的事前准备² 绩效面谈的步骤² 绩效面谈的技巧要点² 绩效考核中员工投诉处理程序与技巧要点培训对象:企业内定建议人数:30左右授课形式:内训培训实施:祥见方案策划授训方式: 启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析 主 办:上海贤重企业