★ 酒店管理研修班前言
“唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”
商旅人流近 20% 的大幅增长为酒店业创造了巨大的市场需求，在这块大蛋糕的争夺战中，国际品牌的领先优势继续扩大，本土酒店品牌参与国际竞争的能力急待提高。未来二十年间，百舟竞发的中国酒店业将大浪淘沙，重新洗牌。如何在日益剧烈的竞争中稳立潮头，如何把握千变万化的市场需求，如何管理企业及其核心团队，如何打造个性化而且品质如一的品牌？时代对中国酒店的高管层提出了更高的要求。
清华大学继续教育学院经长期筹备调研后推出本高级课程项目，旨在整合行业内外知名专家学者和教育资源，培养具有国际化眼光、熟悉本土市场环境、兼具专业性和创新性、掌握现代酒店经营管理理念、知识和规律的酒店经营管理者，大力推进酒店企业竞争力的提升。
★ 酒店管理研修班学习特色
1 、创新课程体系：包括专业酒店管理实战课程 + 管理文化与哲学素养提升 + 特色案例实地考察研讨三大体系，综合提高分析领导水平、梳理经营管理思路、全面提升解决问题的能力，具有实效性、前瞻性、系统性、思辨性。
2 、理论联系实践：沿承务实专业、创新发展的特点，课程内容注重综合分析酒店经营各关键要素，既注重最新国际酒店管理投资理念技术，又注重结合各成功酒店集团进行案例分析、实地考察、高管交流对话。
3 、集中优势师资：清华、北大、中国旅游学院等著名高校的知名有创见的教授、业界成功实践和资深研究专家、相关政府官员联袂授课。
★ 酒店管理研修班招生对象
酒店业主或主管部门、酒店集团（管理公司）、星级酒店、行业管理部门等单位的董事长、总经理、副总经理等高层管理人员
★ 酒店管理研修班学制
◆酒店管理研修班上课地点：清华大学校内
◆ 酒店管理研修班授课方式：学习期限10个月，每两个月集中四天授课，共计192学时；此外学院每月均设有若干名师课堂，项目组将不定期组织本班学员选修。
◆酒店管理研修班学习认证：在规定时间内完成全部课程学习并经考核合格者，可获得清华大学颁发的“清华大学酒店管理高级课程班”结业证书。结业证书由清华大学统一编号，加盖清华大学教育培训专用钢印和公章。结业证书编号可通过网站查询。
◆酒店管理研修班增值服务：加入清华大学终身学习俱乐部，优先或优惠参与学院大型论坛及研修班，及时获得学习合作资讯，分享学院的丰富资源和社交网络。
★ 酒店管理研修班学费
学习费用：28000元/人（含培训费、资料讲义费）。协助安排食宿，费用自理。
★ 酒店管理研修班课程设置
模块一、酒店产业环境、投资战略与市场分析
目标：综合分析国际化背景下中国酒店业的投资环境，梳理投资理念，拓展战略思维。
1. 新经济观与酒店产业机遇
2. 区域经济活力与酒店投资
3. 企业经营战略思维
4. 投融资市场可行性分析方法与决策
5. 集团化战略的定位
6. 企业经营中的法律问题
企业实地考察与交流 + 酒店管理者圆桌研讨会：投资、市场与战略
模块二、酒店市场经营策略与方法
目标：就市场分析方法以及新营销模式、传播方法系统授课，提升市场把握和策划能力。
1. 现代市场营销
2. 消费者行为与酒店客源定位分析方法
3. 市场营销方案设计与案例分析
4. 现代酒店品牌设计与有效传播
5. 高品质酒店的设计理念
6. 现代营销新理念和新谋略（系列讲座）
酒店实地考察与交流 + 酒店管理者圆桌研讨会：经营策略与实施
模块三、酒店运营实务与管理创新
目标：深入理解酒店运营管理的内在规律，系统提升内部人、财、物、服务的全面管理能力。
1. 组织行为学与服务文化
2. 非财务经理的财务管理
3. 精细化管理与品质提升
酒店实地考察与交流 + 酒店管理者圆桌研讨会：运营实务与管理创新
模块四、领导力、执行力与团队建设
目标：从制度制订、团队文化、绩效管理等领域提升管理者的绩效管理能力和执行力，并从心理学角度加深对人的理解和认识，介绍新型领导方法，从而提升管理者的团队领导能力。
1. 战略人力资源与绩效管理
2. 职业生涯规划
3. 社会心理学：领导风格形成机制 /NLP 领导技术 / 压力与情绪管理
4. 品牌危机应对与公关素养
酒店实地考察交流
模块五、文化与哲学素养（穿插在 1-4 模块中安排讲座）
目标：管理的最高层是文化，领导走到最后是哲学。加强决策层的文化和哲学素养将使其个人和企业的底蕴更为深厚，更加和谐，更具生命力。
1.国学文化精义解析（儒释道）
2. 孙子兵法与竞争谋略
3. 现代军事思想讲座
4. 西方管理百年：经济、文化、政治与管理哲学
5. 企业家道德、伦理观与社会责任
6. 老子思想与企业经营管理
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