〖授课方式〗湖北其它资格认证培训周末班
〖课程名称〗武汉航正教育客户服务管理师火热报名中
〖发布单位〗武汉航正教育咨询有限公司 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗1个月
〖开课形式〗随到随学
〖更新日期〗2015年03月28日
〖主办地区〗湖北 [招生培训]
〖开课地点〗武昌洪山区街道口珞狮南路未来城C栋17楼1712室（群光广场旁）
〖百度搜索〗客户服务管理,客户管理培训,武汉客服服务
客户服务管理师
客户服务管理师，是指通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
2012年6月的考试已经开始报名了，敬请各位考生抓紧时间报名。
报考条件：
三级客户服务管理师（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
二级客户服务管理师（技师）（具备以下条件之一者）
（1）连续从事相关职业工作13年以上；
（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作4年以上；
（3）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；
（4）具有硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上；
（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；
考试管理：
客户管理师每月第三周的周日考试，考前一周发放准考证。如果参加考试通过，将有国家人力资源和社会保障部福建省职业技能鉴定中心发放《客户服务管理师（三级、二级）》证书，全国通用，网上查询。
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