〖授课方式〗北京企业内训培训日常班
〖课程名称〗教练式沟通
〖发布单位〗北京纵横信诺企业咨询有限公司 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖发布者IP〗114.250.19.31
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年02月10日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗北京市通州区北苑天时名苑4号楼
〖百度搜索〗公开课,内训,咨询
第一章 管理沟通的基本原理
1. 常规沟通原理
2. 自我沟通原理
3. 教练式沟通原理
第二章 教练式沟通基本能力训练
1. 聆听
2. 发问
3. 区分
4. 回应
第三章 宏观教练关系建立技巧
1、建立辅导支持的关系
2、提升当事人内心期望
3、扩展当事人视角
4、支持当事人达成目标
5、协助当事人突破框框
第四章 教练式沟通模式
1. A--B模式
2. 成果导向模式
3. 管理沟通高级能力训练
第五章 教练式沟通工具
1、企业动力对话系统
2、说服与探求的平衡
第六章 教练式对话现场演练
| 第一天 | 第二天 |
| 09: 第一章 教练式沟通的基本原理 沟通的课前约定 沟通的团队准备 1. 常规沟通原理 沟通实质:有效的表达及传递 信息及思想 10: 2. 自我沟通原理 自我醒觉：察觉自我沟通存在，提升自我觉察能力 3. 教练式沟通原理 人际互动：通过教练对话提升他 人的绩效表现及教练自我实现 | 09: 第四章 教练式沟通模式 概述：有效教练模式取得预期成果 1、 A--B模式 2、 成果导向模式 10: 3、管理沟通高级能力训练 • 直觉运用能力 • 自我感知能力 • 超然对话能力 • 聆听层次能力 • 真实对话能力 • 情绪掌控能力 |
| 午餐午休 12: | 午餐午休 12: |
| 14:00p.m.-15:20p.m. 第二章 教练式沟通基本能力训练 1. 聆听 聆听的准备及模式觉察练习 聆听的九个要求四项注意点 2. 发问 发问的方向架构与误区 3. 区分 事实、演绎、意愿、能力 4. 回应 有效的提出自己的感受及建议 15:35p.m.-17:30p.m. 第三章 宏观教练关系建立技巧 1、建立辅导支持的关系 2、提升当事人内心期望 3、扩展当事人视角 4、支持当事人达成目标 5、协助当事人突破框框
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