〖授课方式〗广东其它资格认证培训日常班
〖课程名称〗深圳宝安区客户服务管理师培训机构哪里有
〖发布单位〗赣冠入户培训机构 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖发布者IP〗183.14.160.244
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2016年06月04日
〖主办地区〗广东 [招生培训]
〖开课地点〗深圳南山区南头平安银行（原深圳发展银行）大厦18楼
〖百度搜索〗
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培训内容
根据《客户服务管理师国家职业标准》的要求和《客户服务管理师教程》的内容，结合现代客户服务管理最新理念及管理技术，采用模块化教学（通用知识、实务知识、实践技能）。重点讲解客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、相关法律法规和诚信道德教育、调研、促销、谈判、合同、商务文书等内容。整个培训过程侧重于综合能力的提高。
权威师资
届时将邀请国家职业资格鉴定指导中心专家，广东省深圳市企业客户服务管理专家亲自授课，确保考生掌握考试重点、难点及综合评审技巧，最终实现顺利通过考试。
报名条件
凡具备以下条件之一者，均可申报二级客户服务管理师（国家职业资格二级）：
1、连续从事本职业工作１３年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作４年以上，经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
3、具有本专业或其他专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作３年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作２年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
考试形式
本职业鉴定采用非一体化鉴定方式，分为理论知识考试和操作技能考核两部分。采用计算机机考、笔试和口试方式进行。各鉴定项目均采用百分制，成绩满60分为合格。合格项目之成绩2年内有效，成绩不合格的项目需补考。所有鉴定项目成绩均合格，即为鉴定合格。凡考试合格者，由中华人民共和国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发国家职业资格等级证书，全国通用。
培训内容
根据《客户服务管理师国家职业标准》的要求和《客户服务管理师教程》的内容，结合现代客户服务管理最新理念及管理技术，采用模块化教学（通用知识、实务知识、实践技能）。重点讲解客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、相关法律法规和诚信道德教育、调研、促销、谈判、合同、商务文书等内容。整个培训过程侧重于综合能力的提高。
权威师资
届时将邀请国家职业资格鉴定指导中心专家，广东省深圳市企业客户服务管理专家亲自授课，确保考生掌握考试重点、难点及综合评审技巧，最终实现顺利通过考试。
报名条件
凡具备以下条件之一者，均可申报二级客户服务管理师（国家职业资格二级）：
1、连续从事本职业工作１３年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作４年以上，经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
3、具有本专业或其他专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作３年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作２年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
考试形式
本职业鉴定采用非一体化鉴定方式，分为理论知识考试和操作技能考核两部分。采用计算机机考、笔试和口试方式进行。各鉴定项目均采用百分制，成绩满60分为合格。合格项目之成绩2年内有效，成绩不合格的项目需补考。所有鉴定项目成绩均合格，即为鉴定合格。凡考试合格者，由中华人民共和国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发国家职业资格等级证书，全国通用。
报读电话：0755-2656 1647，137199 01263
咨询Q-Q：12857 19181 连老师
地址：深圳南山区南头平安银行（原深圳发展银行）大厦18楼
乘车路线：地铁罗宝线到桃园站C出口直走200米，公交到桃园南新路口，南山医院，南贸市场。
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