〖授课方式〗四川品质管理培训日常班

〖课程名称〗NTQM新全面质量管理

〖发布单位〗西南财经大学天府学院 → 进入主页

〖原　　价〗面议　　　　〖优 惠 价〗面议

〖发布者IP〗221.10.88.55

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2016年03月22日

〖主办地区〗四川 [招生培训]

〖开课地点〗四川省绵阳市涪城区园兴西街2号

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关于NTQM之我见

一、关于NTQM的起源

   在我国是谁最先提出NTQM的概念呢？追溯起来应该是2012年由中国水利水电出版社出版的《新编全面质量管理学》的主编唐先德先生，他在该书中第一次大胆提出并论述NTQM，唐先德先生将质量管理发展历史划分为五个阶段：①操作者的质量管理阶段；②质量检验阶段；③统计质量控制阶段；④全面质量管理阶段；⑤新全面质量管理（NTQM）阶段（又称质量哲学阶段），并在以后出版的书中进一步完善其论述。他现在在西南财经大学天府学院质量管理工程专业研究所，负责质量管理工程专业的专业建设和学校质量管理体系的建设与推动工作。

无独有偶，台北品质学会前理事长、亚洲质量网组织创始人之一的王治翰先生，也在2015年11月4日在京召开第十五届全国追求卓越大会暨2015年度华人品质论坛上也谈到了NTQM。王治翰说：我国质量管理水平有待提高， 2020年NTQM将逐渐兴起。他说目前欧美、日本等发达国家的品质素质已经深入心情，品质水平已经非常先进，而我国质量品质还没有完全被重视起来，需要不断加强，在当前经济新常态大背景下，品质已经不仅仅指产品质量安全，还包括设计品质、制造品质、检验验收品质、售后服务品质等。

　作为品质管理的一个理念，全面质量管理（TQM）是透过组织建立的一种长期持久改善的文化，可适用于任何大小组织、公司、工厂、学校、医院、社团，各级政府以及整个国家。王治翰表示，目前，TQM在企业级层面已经产生了很好的效果，还有发挥的空间。另外，他补充到，目前NTQM这一概念逐渐显现，并已经在很多国家广泛推广。它是一种国家领导的理念、管理哲学以及指导原则，从国家经济发展的战略高度来推动TQM，使国家对所有的组织每一个组织，每一位员工，每一项功能都能够运用所有方法和技术，有系统建立以品质为中心，长期持续不断改善与创新的国家文化。
　　他认为，NTQM定义当中有几个重点，一是要全面深入，政府主打，企业和其他单位一起配合；二是全员参与，要不断改善自身来满足人民的需要。对此，他预测，2020年NTQM会慢慢兴起。

二、NTQM的定义

进入21世纪的全球化、知识经济时代，人们发现要管好质量（尤其是在中国），光要求企业的层面的全员、全过程质量管理是远远不够的，需要继承性的发展，需要上升为国家层面的质量战略，这种战略是一种国家领导的理念、管理哲学以及指导原则，从国家经济发展的战略高度来推动的TQM，使国家对每一个组织，每一位员工，每一项功能都能够运用所有方法和技术，有系统建立以品质为中心，长期持续不断改善与创新的国家文化。

唐先德老师在他的质量管理工程专业本科系列规划教材中将NTQM定义为：NTQM是国家战略、是管理哲学、是领导理念、是指导原则、是大质量观，他是以政府为主打、企业为主体、相关部门配合、人人参与的、全过程的质量管理。他是整合党和政府的力量（如立法、执法与质量监督机构）、整合全社会的力量（如标准化、认证认可、行业监督、媒体舆论导向等）、整合所有的管理体系（如质量、环境、安全等）和各类技术方法（如SPC、TQM、6西格玛等）等，形成一个如图所示的多维度的质量管理立体网，并形成长期持续不断改善与创新的国家文化，我们称之为质量哲学（或新全面质量管理，简称NTQM）。

只有这样，习近平主席的“三个转变”重要论述提出，要推动中国制造向中国创造转变，中国输入向中国品质转变，中国产品向中国品牌转变。对此，王治翰表示，质量是企业的生命，质量管理是企业的生命线，这三个转变都跟品质息息相关，品质没有搞好，“三个转变”没有办法落实。