【课程背景】

高效团队是由一群负责任、对团队充满激情、具有强烈的进取心、各怀技能、有道德并彼此信任、尊重的人组合在一起的。他们有共同的语言、文化理念、企业使命、价值观和坦诚沟通能力及高度信任感。他们不断创新，不断发现问题并解决问题。他们的群体能力远远超越团队成员个人的能力，他们群体创造的业绩远远超越团队成员个人创造的业绩。那么，如何让1+1>2?如何让一群人变成一个团队?如何打造高效团队?本课程给出解决方案和工具，通过富有商务性案例，使课程更具实效性、实操性。高效团队的成功须以团队成员个人的成长为前提，而这一切必须经由训练而得。

【课程收益】

1. 团队和个人职业化能力的塑造，建立共同的远景目标
2. 熟悉最佳团队的基本特征
3. 明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
4. 掌握有效避免冲突的基本概念
5. 团队内有效沟通的技巧
6. 体验团队合作的重要性及其准则

【课程介绍】

第一单元：团队的价值与团队规范

引子：大雁飞行的启示

群体与团队的差异

团队的核心要素

高效团队的7个特征

如何增强团队的凝聚力

案例：联合科技公司

团队活动：“我们是最棒的团队”

第二单元：团队发展阶段

团队发展的4个阶段：成立、动荡、稳定、高产

团队问题与解决

如何树立权威融入团队?

如何处理问题员工?

如何发现团队短板改善?

如何提升团队绩效?

如何增加团队的战斗力?

视频案例：卡特教练

持续改进

团队活动：“冲出包围圈”

第三单元：团队冲突

案例导入：立达公司

团队冲突的5种处理方式

迁就 回避 竞争 妥协 合作

对5种处理方式的分析

不同情况，用不同的冲突处理方式

案例：张经理的烦恼

处理冲突的五个步骤

第四单元：团队角色

团队角色分析与启示

团队角色与组织角色的差异与互补

实干者 推进者 协调者 创新者

监督者 完美者 凝聚者 信息者

视频案例：八种团队角色决策会议

测试：我的团队角色

团队角色的认知

团队活动：“发电报”