〖授课方式〗湖北礼仪形象培训日常班

〖课程名称〗服务礼仪培训对企业发展的重要性

〖发布单位〗武汉师道智业礼仪培训 → 进入主页

〖原　　价〗面议　　　　〖优 惠 价〗面议

〖发布者IP〗59.172.3.248

〖开课形式〗滚动开班

〖更新日期〗2016年03月07日

〖主办地区〗湖北 [招生培训]

〖开课地点〗武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203

〖百度搜索〗

了解服务礼仪对企业发展重要性：

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的零售连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。

职业形象是外在的，服务素质是内在的，《服务礼仪》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素质，内外兼修——从思想上重新认识自我，打造阳光心态，树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件，从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。

帮助学员在服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进一步提升公司的综合形象，在同业竞争中脱颖而出。

文静商务礼仪培训目标：

1、了解服务礼仪基本理念及行为标准；

2、掌握标准礼仪语言；

3、能够独立接待客户并展示商品；

4、使学员了解如何塑造与企业相吻合的职业形象，规范行为，提升企业形象；

5、提升服务意识，打造良好的职业素养；

6、掌握销售服务通用礼仪并熟练运用，提高服务工作中沟通技巧及销售业绩；

7、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

课程简介

1：培养服务人员的服务意识

2：服务人员的仪容仪表形象

3：服务人员的仪态训练

4、表情训练

5、接待服务礼仪规范

6：电话沟通礼仪，只闻其身的修养体现

在那里学习：

名称：服务礼仪培训——文静礼仪培训

电话： 027-87338006

咨询Q Q：2782517665

联系人：王老师

服务礼仪培训 　

地 址：武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203