航空空姐培训空中服务和职责
乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣
、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。此外，空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准
备的餐食的数量，这些都必须在飞机起飞之前确认好。
有时候一些旅客会在找厕所的时候不小心走进工作间，挂上小小的提示语，避免乘客走错地方
。
一切准备就绪!要登机了。大家一个个排队进来，这个时候，迎接乘客的空姐手上有一个小小
计数器，上来一名乘客就按一下。
空姐正在使用广播告知乘客注意事项，飞机马上就要起飞了，“请大家系好安全带，关掉手机
……”
准备起飞了，乘客们各自坐在自己的座位上。空姐也必须系好安全带，等飞机进入平飞状态才
能走动，为乘客提供服务。
乘客想要一杯橙汁，空姐帮她打开了折叠餐桌，端来饮料。多标准的笑容啊!
飞机在空中飞行的时候，特别是当飞行遇到颠簸或者发出不寻常的声音时，旅客会产生一种不安全
的感觉，此刻就需要空姐自己很镇定，并且有能力让乘客有一种安全感，这需要空姐有很强的心理
素质。
而且空姐也必须掌握一定的专业知识，一旦发生不安全事件，就能在第一时间解决问题并安抚
旅客。只有在飞行安全的基础上，才能为旅客提高更好、更优质的服务。
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