成都华西卫校希望校区新闻中心—— 不管在哪个科室，对于一个护士而言，在接待患者的时候都要有一定的礼仪，护士的情绪表达会直接影响患者的情绪波动，毕竟进入医院里面病人第一接触的对象是护士，而并非医生，所以当下对护士的综合素质要求非常的高。
在接待急诊患者时，护十应沉着、迅速、敏捷、果断、处处体现急诊护师的应急能力。
1．重患者或轮椅、平车推入的患者，护十应立即上的热情迎接、果断地采取措施““您能告诉我哪里个舒服吗？”“我要测量您的血压，我帮您把衣服脱下测量好吗?”
2．意识不清的患者来就诊时，护士应迅速而镇静地将患者推入抢救室，尽快向家属询问有关情况，抢救患者的同时做好家属的安慰工作。“您请坐，别着急，我们会尽力抢救患者的，请您放心！”“请您讲述一下患者发病情况好吗？”
3．外伤、骨折患者来就诊，护士应迅速协助医生为患者止血或固定伤肢，同时为患者做好解释、安慰上作：“请您安静，您如急躁和躁动只会加重您的病情，我们会尽快为您做处理的的！”“医生立即为您做手术，我先为您做皮肤准备好吗？”在患者能接受的情况下，在做皮肤准备的同时为患者讲述术的、术后的配合及注意事项。
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