2014全年公开课安排
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2014年02月27-28日 深圳
2014年04月24-25日 深圳
2014年05月22-23日 上海
2014年06月12-13日 深圳
2014年06月26-27日 北京
2014年07月24-25日 深圳
2014年08月14-15日 深圳
2014年08月28-29日 上海
2014年09月11-12日 深圳
2014年11月27-28日 深圳
2014年12月18-19日 深圳
销售中的常见挑战……
1、如何有效地创造、销售自己的差异化优势？
2、在拜访前，应做哪些方面的准备和规划？
3、在拜访中，如何做到循循善诱并把握沟通的主动权？
4、如在拜访结束前，应如何巧妙地要求承诺，从而获得订单或下次拜访的机会？
5、如何使自己成为真正的专业销售人员（Selling Professional）？
——风靡全球的销售技能训练项目
——GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”的必修课
● 现代营销学之父 菲利普-科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）鼎力推荐
行动销售是一套完整的销售流程，借助于这套实用的销售流程，销售人员可以更好地实现三方面的差异化——销售人员、公司、产品/服务。“行动销售”可以让您实现6倍的业绩增长，并且赚钱更多！
● 何谓行动销售
行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明，“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。
● 引领卓越：行动销售
A、行动销售旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。
B、行动销售将重点讲授5大关键技能：销售流程；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。
C、行动销售把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。
● 课程特点
1、财富1000强企业销售团队必修课，口碑誉满全球，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩，打造高效能销售团队.
2、行动销售是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。
3、旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。
4、行动销售将重点讲授5大关键技能（销售流程；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺）整合到了一套科学的顾问式销售流程中（行动九步），借助于这套流程，销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱。
5、行动销售中文讲师均由课程创始人亲自认证，讲师均具有MBA或硕士以上学历，全部拥有跨国公司销售从业经历和经验，可以结合中国本土文化及行业特点来更好地演绎，授课效果更有保障。
● 行动销售 学习收获
1）行动销售 VS.销售负责人（含企业老板）
>使销售效率最大化并达成年度营收目标。
>在组织内建立以效率为导向的销售文化。
>更好地制定销售流程，缩短销售周期。
>培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
>使新进销售人员能很快进入角色。
>指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。
2）行动销售 VS.销售人员
>不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。
>极大地优化您的销售技能。
>巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
>更好地保护自己的利润空间。
>大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。
3）行动销售VS.内部讲师
>极大地影响企业的业务目标。
>获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。
>实实在在地看到培训的价值。
>发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。
>讲授一套令学员高度着迷的销售方案。
>不仅可以促进企业成长，保护利润空间，还能改变销售人员的人生，使他们更加喜爱销售工作，并有助于在企业内形成效率导向的销售文化。
● 课程纲要
—————— 课堂学习（第一天）——————
09:00-09:10 学员行动销售学习目标与模块简介
09:10-10:30 引言：采购流程VS销售流程
销售技能开发目标
销售人员的作用（三大角色）
游戏及讨论（数字连线游戏）
视频：引言
讨论与练习
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 行动1（承诺目标）
讨论：销售目标（引出承诺目标及意义）
视频：承诺目标
练习：拜访目标VS承诺目标
引导与讨论：销售周期图（新客户、老客户）
总结与互动
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行动2（人际技能）
小组讨论：如何创建第一印象与持久印象？
关系的意义
视频：人际技能
小组讨论与练习：如何有效地倾听？（4种境界）
视频回顾练习：开放式问题
讨论：把封闭式问题改为开放式问题
如何通过提问建立互信并引起兴趣？
小组讨论与练习：如何设计开放式问题？
总结与互动
15:00-15:15 休息
15:15-16:55 行动3A（巧妙提问）
自我测评：销售过程中的提问运用及结果
巧妙提问图谱介绍
视频：巧妙提问
小组讨论与练习：客户情形（提问设计）
小组讨论与练习：你的情形（提问设计）
总结与互动
行动3B（高级提问技巧）
运用开放式问题增加成交几率
视频：高级提问技巧
练习（讨论及扮演）：杠杆性问题
练习（讨论及扮演）：反问
总结与互动
16:55-17:00 第一天内容总结
—————— 课堂学习（第二天）——————
09:00-10:30 行动4（达成需求共识）
需求数量 VS 成功销售（含自我测评）
需求质量 VS 成功销售（利益探究法）
视频：利益探究法
练习：如何使用“利益探究法”？
小组练习：利益探究法（人、公司、产品）
小组练习：达成共识
总结与互动
10:30-10:45 休息
10:45-11:20 行动5 （“赢销”企业）
讲师引导：如何熟练地、有说服力地介绍企业？
视频：“赢销”企业
练习：“赢销”企业
总结与互动
11:20-12:00 行动6（“赢销”产品）
学员自我测评：产品介绍方面的典型错误
视频：“赢销”产品
视频练习：TFBR法回顾及举例
小组练习与角色扮演：用TFBR法说话（3套）
总结与互动
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行动7A（要求承诺）
讲师引导：没有要求承诺的常见原因
角色扮演：临门一脚中的常见错误（有台词）
小组讨论：没有承诺的后果（你、公司、客户）
视频：要求承诺
视频回顾与角色扮演（有台词）
小组练习：购买信号讨论及“要求承诺”练习
总结与互动
休息
行动7B（处理延迟与异议）
延迟与异议举例、自我测评
视频：延迟与异议的处理
视频回顾：延迟处理策略
小组练习：客户延迟处理
视频回顾：异议处理策略
小组练习：客户异议处理
总结与互动
14:30-14:45 休息
14:45-15:15 行动8（销售确认、销售回顾）
讲师引导：确认销售的3种方法
视频：销售确认、销售回顾
总结与互动
15:15-16:00 课程总结、问题解答、毕业典礼、合影
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● 培训讲师 ：芮新国
1972年5月出生，近20年职业经理人生涯及丰富的培训从业经验。高级营销顾问、首席营销讲师，国际著名版权课程“行动销售”首席中文讲师。工学及经济学双学士，工商管理硕士（MBA）。师从世界营销泰斗科特勒博士10余年，从事营销培训、咨询工作10余年，被评选为2010、2011年“全球500强华人讲师”。
曾历任旺旺集团高阶销售经理、营销经理、营销总监、营销副总等职，美国科特勒咨询集团（KMG，中国），常务副总（全面负责科特勒咨询集团在华培训业务）、首席讲师，并兼任科特勒学院常务副院长。
在近20年的实战和顾问生涯中，芮新国积累了丰富的实战经验和咨询、培训经验，应邀担任多家企业的常年营销顾问，先后在《销售与市场》、《中外管理》、《中国经营报》、《新营销》等主流媒体上发表《爱客户就等于爱自己》、《培训的真相》、《提问，为何如此重要》、《销售人员，你属于哪一类》、《销售人员的四大素质》等专业论文近百万余字，并应部分媒体之邀担任专栏作家。
芮新国老师主要专注于营销管理/销售管理方面的咨询和培训，其曾经提供过培训和咨询的客户包括斗山（DOOSAN）、小松（KOMATSU）、神钢（KOBELCO）、杰西博（JCB）、加藤（KATO）、现代（HYUNDAI）、玉柴重工、雷沃重工、三一重工、福田汽车、TCL集团、格兰云天、松宇集团、永弘机械、千里马集团、力源集团、平安集团、中国银行、人保资产、长城物业集团、中国电信、中国移动、中国联通、吉博力（GEBERIT）、爱德士（IDEXX）、科莱恩（CLARIANT）、和记黄埔（香港）、华润置地、万科集团、美的集团、安得物流、五强集团、宇通集团、MTS、HBM、通业科技、集瑞卡车、綦江齿轮、卡秀堡辉、高等教育出版社、龙腾卡、颐中集团、华宇集团等数百家知名企业及机构，深受客户好评，并曾多次在阿里巴巴、腾讯QQ做客交流（在线）。
芮新国老师授课活泼，幽默，严谨，工具性强，指导性强，强调参与和互动，强调行为和结果，深受学员好评，授课平均得分均在9分以上（10分制）。
芮新国老师主要讲授以下课程：
1、行动销售（Action Selling，2天）
2、水平营销（Lateral Marketing，2天）
3、战术销售（Tactical Selling，2天）
4、增值销售谈判（1天）
5、科特勒营销力（2天）
6、销售领导力（1天）
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