1、五笔打字，windows系列操作系统；

    2、word的书写、图片的插入修改，word表格的制作和修改。Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等。

    3、excel表格的制作，公式的应用和相关操作。 Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表。

    4、ppt幻灯片的制作，格式的修改和幻灯片中图片的操作和背景的修改，模式的修改。

     powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理

    5、internet互联网的基础知识。