〖授课方式〗湖北口才交际培训日常班
〖课程名称〗武汉最好的商务礼仪培训在哪
〖发布单位〗武汉卡耐基培训中心 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗全天
〖开课形式〗预开课程
〖更新日期〗2015年04月11日
〖主办地区〗湖北 [招生培训]
〖开课地点〗武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼
〖百度搜索〗
免费咨询电话:1 5 3 4 2 3 5 8 1 5 2 田老师 武汉卡耐基
课程目标:
1.帮助商务人士、销售人员掌握商务着装,提升个人良好形象。
2.锻炼大方得体的行为举止,言谈举止之间体现极佳的个人素养。
3.掌握公务礼仪的细节,握手、电话、介绍无不体现对对方的尊重。
4.熟悉商务接待与拜访的必要礼节,让来与往都变得轻松。
5.了解餐饮礼仪的礼节规范,进餐同时体现风度与端庄。
6.掌握必要的沟通礼仪,让商务沟通更顺畅。
课时安排:6-12小时
授课方式:60%理论讲授 、30%案例分享与互动练习、10%答疑
课程大纲
第一部分.商务“形象”礼仪
一 、职场形象塑造五大原则
1 、 符合身份
2 、 区分场合
3 、 遵守惯例
4 、 扬长避短
5 、 符合潮流
二 、女性商务形象塑造
1 、避免职业形象的四大杀手
2 、着六大原则
3 、佩戴四大原则
4 、化妆与发型的注意事项
三 、男士商务形象塑造
1 、面部修饰
2 、西装的选择
a 面料选择
b 款式选择
c 色彩选择
3 、西装的选购常识
4 、公务衬衫穿着五大原则
5 、公务领带
a 三大选择原则
b 色彩与场合
c 五大禁忌
6 、男士三一定律
a 皮包
b 皮带
c 皮鞋
d 袜子
7 、商务男士三件宝
第二部分 商务“行为举止”礼仪
一 、站姿礼仪
1 、女士标准站姿
2 、男士标准站姿
二 、坐姿礼仪
1 、女士坐姿
2 、男士坐姿
三 、微笑——最具价值的面部表情
四 、眼神——你的眼睛会说话
第三部分 商务“公务”礼仪
一 、握手礼仪
1 、握手的要领
2 、握手的禁忌
3 、握手判断性格
二 、电话礼仪
1 、良好电话形象三要素
2 、接听电话的规范程序
3 、拨打电话的六大原则
三 、介绍礼仪
1 、职场自我介绍三要素
2 、正确为他人做介绍
四 、名片礼仪
1 、递送名片的要领
2 、接受名片的礼仪
3 、如何正确交换名片
4 、名片使用四大忌
第四部分 商务“接待与拜访”礼仪
一 、商务迎接五项原则
二 、斟茶倒水礼仪
三 、接待中的引导礼
1 、行走引导
2 、电梯引导
3 、开关门引导
四 、接待中的次序礼仪
1 、礼节性会晤座次
2 、公务性会晤座次
3 、谈判座次
4 、乘车座次
a 轿车
b 商务车
五 、商务送别两大原则
六 、成功拜访五大原则
第五部分 商务“沟通”礼仪
一 、称呼礼仪
1 、规范的称呼形式
2 、称呼四禁忌
二 、问候礼仪
1 、问候有别
2 、问候三到
三 、沟通文明用语
四 、商务沟通五不谈
第六部分 商务“餐饮”礼仪
一 、中餐宴请礼仪
1 、中餐点菜的原则
2 、中餐座次礼仪
3 、餐具的正确使用方法
4 、筷子使用禁忌
5 、用餐当中五不做
二 、西餐宴请礼仪
1 、西餐的座次礼仪
2 、正式西餐“七”道菜
3 、餐具的正确使用方法
4 、葡萄酒的正确饮法
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