王老师:1 5 3 4 2 3 5 8 1 5 2
房地产销售技巧培训是房地产销售培训中的重中之中,销售如果脱离技巧,就好比征途上没有交通工具,长途跋涉靠走的永远比不上车载快。也就是使说销售技巧是销售活动的催化剂,点缀品,销售中运用销售技巧,会使其事半功倍,更有把握。因此,房地产销售技巧培训有必要被房地产业提到人员培训的日程上来,靠销售吃饭的行业,无一能脱离销售。
房地产销售沟通技巧
学会倾听:沟通最重要的不是察言观色,也不是善变的口才,而是学会倾听,通过倾听发现客户的真是需求,了解客户的真正意图。
善用赞扬:比倾听更加重要的是,在沟通过程中对客户的赞扬。虽然赞扬他人的本领我们一般都会,但如何在销售过程中,因地适宜地系统运用,是需不断练习、总结的技巧。
沟通话术一、
客:“听说您这套房子当时的开盘价只有1600元?”
销:“您的信息非常准确,您是从哪里看到的呢?”(巧妙赞美,诚恳提问,想了解客户的消息来源)
沟通话术二、
客:“这栋楼的颜色搭配不是很理想呀! ”
销:“您说的是:这栋楼的颜色没有偏重深色,还是偏重浅色呢?”(反问重组了客户问题,既显得我们重视客户意见,也可转移客户注意力,有助于了解客户的更多想法)
沟通技巧汇总:
看着客户交流:不要自己说个不停,说话时望着客户;不能一直瞪着客户,用柔和眼光交流。
经常面对笑容:不能面无表情,用微笑感染和打动客户;微笑必须运用得当,和交流的内容结合。
学会用心聆听:用心聆听客户讲话,了解客户表达信息;注意沟通过程中的互动,真诚对答交流。
说话要有变化:随着说话内容、环境,调整语速、声调;注意抑扬顿挫,让自己的声音饱含感情。
结合姿态语言:不要公式化、生硬地对待所有的客户;结合表情、姿态语言,表达你的诚意。
房地产价格谈判技巧
客户买房时,一般开始就会问价格,很多销售员往往直接地告诉客户答案,推销过程中,双方讨价还价,最后没有成交。而客户很可能对房子价值、卖点知之甚少,这就是“价格陷阱”。
谈判注意事项:
不要一开始就与客户讨论价格问题,要善用迂回策略。
不要一开始就把优惠政策告诉客户,要逐步给其惊喜。
不要为了完成销售任务额,主动提出将提成返给客户。
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