【课程背景】
员工关系管理是现代企业管理中既敏感又重要的范畴，也是人力资源管理的主要内容之一。员工关系管理的水平与企业经营管理的业绩成正比。随着企业外部的经营环境与内部的管理环境的不断变化，员工关系管理也需顺应变化而不断提升。作为员工关系管理的主体之一新生代员工业已成为现代企业中的主力群体，如何有效的管理新代员工已成为众多管理者面临的共同难题。
本课程通过讲述、案例、演练、冥想、体验、心理剧等教学方法，融合认知心理学、行为心理学、实验心理学、人本心理学的相关科学理论，帮助管理者有效提升对新生代员工管理的技能与效率，从而提高企业的凝聚力和组织管理的效率。
【培训目标】
■理解现代企业中员工关系管理的实质，认知新生代员工的心理和行为特征。
■领会新生代员工关系管理的理论、策略、技术、方法、以及实用技巧。
■引导管理者改善自身心态、心智模式及认知价值取向，提升管理与领导力。
■探讨基于本公司内部环境与条件下改善员工关系的管理方法和领导策略。
【课程大纲】
nit1 新生代领导与员工关系管理
■组建领导新生代的团队
■新生代领导团队的特征
■新生代领导的使命
■管理与领导解析
■实现领导才能有效管理
■新生代员工关系管理
■员工关系管理的定义与范围
■员工关系管理的类别
Unit2 新生代员工特征
■新生代员工认知
■80后与90后的心理特征
■80后与90后的行为特征
■新生代典型人物解读
■新生代员工的发展空间剖析
Unit3留人与留心
■积极心理学的源动力
■新视角：情绪、心态、希望、人际、幸福
■留人策略与留心方法
■案例解析：离职原因与留人计划
Unit4 心理资本管理
■心理资本管理
■心理资本的概念
■新生代心理资本存量
■新生代心理资本运作
■心理资本测量
■理性思维的价值体系
■新生代理性思维训练
■管理心理学：个体与群体心理效应
■小组讨论：员工群体事件防范
Unit5 有效沟通与激励
■人际管理策略
■沟通的表象、实质、核心
■沟通的语言与心理共鸣
■语言引导与情感传递
■激励理论与员工激励中的心理学方法
Unit6 领导与共识
■情境领导模式与方法
■管理情境和工作氛围
■企业文化与共识管理
■主题讨论：如何与员工建立“心理契约”
【讲师介绍】
葛老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 曼顿公司高级培训师，管理心理学硕士，德国洪堡学者，是理论与实践兼备并能将两者融合为一体的优秀培训师。长期致力于组织管理效能方面的研究和实践，在组织发展、人才发展、跨文化管理与领导谋略等领域中取得了丰硕的成果。著有《大道至简》和《文化融通》两部个人专著；论文刊登于《心理科学》、《北大商业评论》、《世界商务期刊》等著名学术期刊；参著过《管理心智》、《遵守规则和规避规则：战略和智谋》、《人力资源管理心理学》等著作；参译过《组织行为学》、《教育心理学》等英文著作。同时，拥有十余年跨国企业工作和高校管理与教学经验及企业管理咨询与培训经验。葛老师的培训课程以理论功底扎实和实践经历多元化独树一帜，以学员为中心，培训内容注注重实用与实效，教学方式灵活多样，使学员在轻松活泼的教学过程中增长知识，扩展视野，掌握方法，提升技能，深受企业和学员们的赞誉！
典型客户：大金电器机械、博尔达集团、住友电工、辉瑞制药、德国安联、艾飞克印制技术、三星电子、宝德强科技、赛腾电子、吉田建材、飞翔集团、新盛超净化系统、天纶集团、凯锐货运、相信制动器、欧瑞康巴尔斯涂料、江森自控、约克空调、维信电子、恩斯克轴承、阿美德格、特恩驰电缆、德派装配、安智电子、华润微电子、冠捷科技、赛柯机械、三益化工、中国人寿、浦发银行、华新集团、苏钢集团、沙钢集团、建屋集团、纽威机械、中国移动、建设银行、中国银行、工商银行、华兴建设、胜方电子、桑阳科技、力特奥维斯、康帕斯中国、金龙客车、瀚宇工贸、海信集团、神州数码、沙钢集团等知名企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138 51140618 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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