☉深入认识自己的沟通风格； ☉掌握了解和影响他人的系统方法； ☉认识到跨部门团队合作的真正意义； ☉学会在团队间相互激励与横向沟通； ☉减少冲突，增强团队对企业的责任感； ☉激发他人产生有益的行为； ☉学会在必要时候提出批评并运用赞扬激励他人产出成果； ☉在尊重与信任别人的基础上加深与他人之间的责任感；。导师讲授与学员训练相配合；案例教学、分组讨论、互动游戏、情景练习等相结合。能提供相应课程的内训和咨询服务，欢迎企业度身定做。该课程组团参加,效果更佳. 

企业内训课程大纲 

高效工作与职场人际沟通培训 企业内训课程

◆认知职场、如何应对职场挑战

　1. 什么是职业化？了解企业

　2. 员工的自觉

　3. 心智成长的三个阶段

　4. 职业人面临挑战面面观

　5. 理解变革 

◆职业态度与职业道德

　1. 态度与你的工作

　2. 如何调整你的态度

　3. 积极的心态　

　4. 成功企业职业道德标准介绍

◆高效商务沟通概述

　1. 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

　2. 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

　3. 高效沟通概述

◆高效商务沟通技巧

1. 完整的沟通过程

2. 高效沟通的基本步骤

3. 言语技巧(接近客户的技巧、赞扬技巧、拒绝技巧、说服技巧、聆听艺术、言谈禁忌)

4．有效的肢体语言技巧

武汉卡耐基  品牌中的权威！  您的满意  我们的追求！

武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习！

联系人：肖老师

联系电话：15342352841

接听时间：8:00-23:00

地址：武昌区阅马场云鹤大厦3楼                                        

主办单位：武汉卡耐基教育咨询有限公司