《交际口才与人际关系》

人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个人的工作、生活和学习都是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于在现代社会中的人才来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有10%是由来自于他的专业技能，而80%要靠人际关系和处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以只有学好交际口才，学会建立良好人际关系的方法，才是走向成功和精彩人生的关键！

交际口才，是在人际交往中口才的技巧和艺术。交际自然离不开沟通，而沟通的最常用、最直接、最有效的方式就是口才了。口才好的人往往在众多的交际场合中成为焦点、亮点，成为人们瞩目的对象；而口才不好的人，无论是自己的形象，才华都不能得以完整、全面的展现，自信心不足，常常被人冷落。无疑，交际口才是最重要的交际工具。

本课程采用体验式的学习方法、让参与者诚实、直接且有效的面对生命中的核心问题——交际与口才。醒觉到已在交际存在的固有模式，让你以全新的建设性角度来探索、认知交际与口才重要性，从而将自己伸展、超越到你可以达到的良好的交际空间。

课程内容：

第一课人际关系的原则

真诚原则

同流原则

吸引力原则

第二课交际与礼仪

社交礼仪

着装礼仪

宴会礼仪

第三课有效沟通的技巧

角色认识

上下级人际关系特点

上下级人际关系处理技巧

同级关系相处的艺术

友谊长存的艺术

如何和下属相处

如何树立领导的形象

第四课家和万事兴

夫妻矛盾与口才

婆媳关系调节

如何和孩子有效的沟通

第五课交际的工具

赞美的艺术

个人特长与魅力

“坏”的艺术

第六课宴会口才与“礼”尚往来

酒桌上的语言技巧

如何管理人际关系

送礼的艺术

课程形式：

角色扮演、对话、示范、作业、游戏，

课程费用：

市场价—2980元/期（缺课可补，可免费重学）

讲师简介：

龙涛老师

福建省演讲与口才协会常务副会长兼秘书长，YBC创业导

师，福建省家庭教育研究会理事，盛世龙腾企业管理有限公司董

事长，首席培训师，中山大学文学硕士、伦敦商学院商学硕士。

中山大学、福师大客座教授。

曾在山东经济广播电台、厦门人民广播电台、广州电视台担

任《家庭教育》栏目主持人；曾在中山大学任教，担任过多家大

型企业首席谈判代表和新闻发言人，主持大型演讲、家庭教育公

益讲座、企业内训近千场，语言幽默风趣，生动活泼，深得社会广泛好评。

龙涛教授10年来培训中外名企、企事业单位近千家，仅2011年至今培训单位有：

福建省直机关党校、福建省公安厅、福建省教育厅、福建省法院、福建省武警边防总队、福建省图书馆、海峡都市报、海峡人才市场、福建省卫生厅、省直机关医院、省妇幼保健院、省工商银行、省邮政储蓄银行、省健康教育研究所、省直团工委、福师大、农大、工程学院、警察学校、厦门大学、华侨大学、仰恩大学、厦门理工大学、东南汽车、中国移动、厦门柯达、福建新牧食品、山东晨鸣集团、大洋百货、乔丹鞋业、TCL电子、华映光电、新东方教育、福建省电力、交通银行、太平洋保险、完美福建公司、华润集团、福建移动、福建电信、华福证券、厦门海关、厦门中医院、福建省特检、漳州检验检疫局、南平地税……

温馨提示:

为更好的提升质量，《交际口才与人际关系》小班教学，30人以内。

联系电话:   13509368044    QQ：1910283737   林老师