有人说现在的淘宝店不好做啊，就算消费者支付了费用，也会出现对产品不满意，从而有退费的情况出现的，但是做好淘宝主要的一点是什么，就是让别人了解到你的产品，就死涉及到如何学淘宝的知识，专业的网络淘宝知识培训班|知道你的产品，自己想开店肯定要学习淘宝课程|无锡哪有专业的网店淘宝课程培训班|如何更好的考淘宝店|哪有专业的淘宝课程培训班|专业学网店开发就到上元教育学习吧单丝也会存在很多的退费的请款出现
有时我们在淘宝上买的东西可能是假货，在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。
步骤/方法保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
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