〖授课方式〗北京客户关系培训日常班

〖课程名称〗客户关系管理师高级研修班

〖发布单位〗中企联企业培训网 → 进入主页

〖原　　价〗￥8,800　　　　〖优 惠 价〗￥8,800

〖学习时间〗6天

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2015年04月14日

〖主办地区〗北京 [招生培训]

〖开课地点〗北京-上海

〖百度搜索〗客户关系,关系管理,客户服务

  客户关系管理师高级研修班

                     招生简章

培训时间：

2013年01月19-24日 北京   2013年03月02-07日 北京  2013年04月06-11日 上海

2013年05月04-09日 深圳   2013年06月01-06日 北京  2013年07月06-11日 上海

2013年08月03-08日 北京   2013年09月07-12日 上海  2013年10月05-10日 北京

2013年11月02-07日 北京   2013年12月07-12日 上海 

培训费用：8800元/人（含培训费、资料费）

中企联企业培训网：

电     话：010-62885261    传 真：010-62885218 

联  系 人：潘宏利 13051501222   邮 箱: phL568@163.com

网     址：www.zqLpx.com

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客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为中国企业使用率排名第一的管理工具。

                                                   ----《财富》杂志中文版2006年11期

课程背景

作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？

作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？

作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？

作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？

作为IT部经理，你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已？

  。。。。。。

所有这些问题的解决，都与企业客户关系管理实施的水平密切相关。经营企业就是经营客户，客户规模决定企业规模，客户素质决定企业素质，客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。

客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。

课程收益

知识技能：了解当今最新管理思想，掌握企业最常用、最有效管理工具，提升管理技能。

眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。

课程特色

独家精品：历时6年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。

内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的 客户关系管理（CRM）。

一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。

适合对象

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员，以及销售部、市场部、客服部经理等中层管理人员。

主办单位

惠德培训客户关系管理学院、国际电子商务师联合会

颁发证书

1、学完全部课程并通过考核后，可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书，全球通用。

2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。

课程大纲

注：主办单位保留调整权利。

联系方式：中企联企业培训网：

电     话：010-62885261   

传 真：010-62885218 

联  系 人：潘宏利 13051501222  

邮 箱: phL568@163.com

网     址：www.zqLpx.com